您的位置 首页 抖音小店

抖音小店商品违规操作汇总(附违规商品申诉流程和举证材料)

新手做抖音小店,最容易违规的地方就是商品。

平台对抖店商品发布有明确的规则规范,违规发布商品就会扣违规积分,扣保证金。

我们来盘点一下,抖音小店发布商品违规操作有哪些,以及违规之后该如何申诉。

1、抖音小店发布商品违规操作

第一种,出售假冒/盗版商品

第二种,发布围巾商品和信息

第三种,滥发信息

第四种,虚假宣传

第五种,关联劣质/不合格商品

如果你在发布商品的过程中,如果有以上几种操作,就会违规被处罚。

2、抖店商品违规申诉路径和材料

如果你认为平台判你违规是误判的,可以准备材料去进行申诉。

抖店后台-店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉,申诉通过后会撤销罚单。

注意申诉时效。

商家需要在收到判罚通知后7天内发起申诉,平台会在申诉页面有申诉时间倒计时,超时将无法申诉。

提交申诉后,平台将会在1-5个工作日内给出申诉审核结果。

若申诉过程中,平台需要商家补充申诉材料,会将申诉暂时退回,商家可在申诉中心-驳回待补充页面查看,并点击[申诉]进行补充材料,时效为24小时,超时未补充则申诉失败

不同违规情况对应不同的申诉材料。

比如,出售假冒、盗版商品

平台会根据情节严重程度对你的抖店进行判罚。

如果你想申诉,可以进入申诉中心,找到对应的罚单,发起申诉。

需要的举证材料包括:

(1)如果你的商品未出售品牌商品,不涉及商标侵权,请在【申诉原因]】处选择【我销售的商品无品牌】,按照申诉页面指引提交对应的举证材料;

(2)如果你的商品是自主品牌商品,不涉及商标侵权,请在【申诉原因】 处选择【我销售商品是自主品牌】,按照申诉页面指引提交对应的举证材料;

(3)如果是品牌商品,请在【申诉原因】 处选择【我销售的商品有品牌-我有进货凭证】,按照申诉页面指引提交对应的举证材料;

(4)如果是书籍且非盗版,请在【申诉原因】处选择未【销售盗版书籍或盗版视频等】按照申诉页面指引提交对应的举证材料。

申诉之后,可以在对应罚单旁边点击“申诉详情”,查看是否申诉成功。

注意,不同的违规原因需要的申诉材料是不一样的,想进行违规申诉但不清楚需要哪些申诉材料的,可以加锋哥好友:fengyoubai  (备注:小店申诉)私聊为你解答。

 

再免费送你一份抖店商品发布规则pdf文档,内含小店发布商品的全部要求和细节,熟悉规则后能有效避免违规发布商品。

【复制微信号   fengyoubai ,打开微信”添加朋友”,输入微信号搜索即可添加哦】

要注意,资料只是参考,还有很多细节需要你在实操中去总结。

如果你在运营过程中有任何抖店运营相关的问题不清楚,比如选品有什么渠道;商品怎么定价;如何破零入池;怎么获取更多流量等,也可以找锋哥为你解答。

因为我们自己在做抖店,还在做抖店代运营,实操的店铺有200多家,每天都会进行系统的总结和归纳。

如图,是其中部分店铺数据截图:

推荐阅读:抖音小店怎么起店?新手起店的3种方法操作流程全解

-END-

关于作者: 抖商公社

抖商公社,专注抖音玩家的人脉交流平台

热门文章

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注