我们从去年夏天开始玩抖音小店店群,刚开始时也走过一些弯路。
比如下面这个截图:
就是因为采集商品时没仔细检查,详情页里面涉及夸张夸大宣传,平台直接判定虚假宣传,然后被扣了2000元保证金(其实平台也是在变相薅商家羊毛,但是没办法,只能认栽)。
根据我们这1年时间做抖音小店无货源店群的经验,抖音小店出现时间不长,商家少、平台流量大,入驻门槛低,几乎人人可做。再加上抖音平台对小店商家的扶持,现在正是风口,收益相当可观。
7月份起的新店,目前月销售额也已经突破50万
但是抖音平台规则变化相当之快,在互联网摸爬滚打这么多年年,还没见过有比抖音变化更快的。
不过也能理解,毕竟抖音电商的野心,可是要5年走完某宝十几年的路。
从另一个角度来看,平台规则越完善,说明抖音对抖音小店越重视,也就是说抖音小店的平台发展将会越来越好。前途无量,我们只需要跟着平台节奏走就行了。
话说回来,正是因为我们自己踩过坑,所以在后面抖音小店运营过程中格外小心谨慎,紧跟平台新规,精细化运营。
自那次之后再也没有出现违规扣分扣保证金的情况。
今天,我根据我们自己的实操经验,还有部分抖商公社抖音小店交流群童鞋反馈的情况,整理了8条新手玩抖音小店最容易踩坑的抖音小店运营违规行为。
全部都是很容易扣分扣保证金之类的违规行为,应该对正在做抖音小店或者准备做抖音小店的你有所帮助。
最新的抖音小店运营规则,抖音小店无货源精细化运营玩法,我也会第一时间更新在朋友圈,欢迎围观。
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先说下如果你违规了,可能会有哪些处罚:
1)扣除保证金
根据店铺的违规严重程度,从商家的保证金账户中,扣除一定金额的保证金。
2)限制店铺权限
对店铺功能做出一定期限的限制,包括但不限于限制商品上新、限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现、订单限制、停业整顿等。
3)扣除违规所得货款
扣除商家违规行为产生的货款。
4)清退店铺
即扣除全部保证金,解除协议,永不合作。
5)关联店铺/账号 平台有权视违规店铺的违规严重程度,对违规店铺的关联店铺做出处理。
另外,平台会对违规行为进行积分管理,当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理。
一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金及停业整顿。
严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理(停业整顿和扣除保证金),累计满12分进行清退,并扣除保证金。
3.不得出售假冒伪劣商品
未经授权许可擅自使用品牌商标、擅自复制、批量生产销售同款商品。
没有授权不要发布大品牌商品,包括什么南极人、北极人、浪莎这种某宝烂大街的“知名品牌”商品,在抖音一律不许上架,除非你有品牌授权证明。
否则一旦查到,直接扣除全部保证金和积分,你这个店也基本玩完了。
4.不得发布第三方信息,如:实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息;
5.商品主图规范:
商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息;
- 商品图片不能过分暴露;
- 不可使用明星(图片涉及明星需提交资质)
- 禁止图片上文字占比过大
- 图片不能包含其他平台标识
6.不能发布平台违禁商品
违禁商品包括但不限于:电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。
抖音小店【发布违禁商品/信息】实施细则:【发布违禁商品/信息】实施细则-抖音电商学习中心
7.不能发布非约定商品(发了直接扣除全部保证金)
什么是发布非约定商品?
指在平台对一些特定品牌或类目的商品,实行定向邀约制,商家未通过平台的入驻邀请及审查许可,发布了特定品牌或类目的商品。
抖音小店发布非约定商品实施细则:【发布非约定商品】实施细则-抖音电商学习中心
- 封禁相关商品,取消因虚假交易产生的评价和销量。
- 情节轻微(虚假订单累计数量≤30单),累计违规积分A4分;
- 情节一般(30<虚假订单累计数量≤50),累计违规积分A8分;
- 情节严重(虚假订单累计数量>50或虚假订单中累计商品数量≥500),累计违规积分A12分;
- 情节极其严重恶劣的,累计违规积分B12。
除了这些容易违规的抖音小店运营行为,其实抖音小店运营涉及到的内容还是挺多的。
我也根据我们自己这1年时间的抖音小店店群实操经验,总结了一张比较全的抖音小店运营思维导图。
包容包括:新手商家7天起店实操流程,以及抖音小店入驻、小店选品、流量来源、对接达人、软件操作(采集软件、拍单软件、电子免单发货软件)、商品上架(定价策略、佣金策略、标题、sku设置等)、团队配置以及绩效设置……
基本上看完你就知道怎么从0到1 做好抖音小店了。
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