商家体验分改版后,一定要把店铺评分提升到75分以上。
为什么是75这个数字呢?
这张图基本涵盖了新版体验分的所有变化。
我挑了几条重点圈出来,其中有5个注意事项,2个常见问题。
先说2个常见问题。
第一个,新版体验分换算比例的问题。
记住这句话:店铺后台体验分每提升四分,向消费者展示的分数就会提升0.1分,也就是新版体验分的四分等于老板体验分的0.1分。
虽然店铺改成了百分制,但是向消费者展示测展示的还是五分制。
如果你店铺自己看到是75分,那么消费者看到到底是多少分?这张换算图保存一下吧。
第二个,新版体验分不显示的问题
很多人发现明明之前有体验分,新版体验分更新之后就没有体验分显示了。
看一下平台的回复:
其中虚假交易订单、福袋订单、赠品订单、低价订单、实付金额小于两元的订单都不参与有效订单的计算。
所以说,如果你的店铺没有体验分展示,就说明近30天你的店铺没有30个有效订单。
接下来是抖店商家对于新版体验分要注意的5大核心运营:
1、商城猜你喜欢入池标准
新版体验分更新之后,体验分要在65分以上才可以入池猜你喜欢。
2、货款结算问题
新版体验分如果你的分数是在75分以下,货款结算周期是在确认收货后的十天,整体算下来大概也是17天左右。
但如果你的体验分是在75分以上,那也就是客户确认收货后四天就可以直接提货款了。
3、平台活动的提报
平台会不定期的做一些活动大促,商家参加活动,能给店铺带来更多的曝。
参加活动也有店铺体验分限制,一般平台大促活动基本上都是体验分70以上才可以报名参加,70分以下是不允许参加任何的平台活动的。
4、精选联盟
体验分在65分以下会被关闭精选联盟,但现在不限制关闭次数了,对商家有没有违规考核的比较多。
一旦违规操作多了,也容易被关闭精选了联盟。
如果你现在还没有入驻精选联盟,你就需要满足体验分达到70分以上才可以开通。
5、新手期考核
现在做店铺出新手期是一个非常重要的指标,新版体验分更新之后,在60分以下就无法除村。
如果你是60到70分这个区间,会给你解除你的单量限制,但还是不会出新手期,想要出新手期就必须要满足体验分70分以上。
我们通过这五个点也总结了一个分数,临界值就是75分。
所以想要店铺正常运营,一定要把店铺评分提升到75分以上。
对抖音小店体验分新规则还有不清楚,体验分低不知道如何解决的朋友,都可以加锋哥好友:fengyoubai (备注:小店体验分)一对一聊。
红人星球做抖音小店3年,对抖音小店体验分规则变化历程,以及如何拉体验分,维护体验分都有非常丰富的经验,私聊锋哥可了解更多。
我们从2020年开始做抖音小店,现在自营+代运营店铺200多家,踩过很多坑,也积累了很多经验。
给大家看一下店铺的数据截图:
所以你有任何抖店运营相关的问题,都可以找锋哥私聊。
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