你的抖音小店有没有出现订单解密额度被限制的问题?
最近有人给锋哥反馈,店铺的解密额度被冻结,导致没有办法发货。
注意!
平台最近对抖音小店订单解密额度的问题又有新的调整。
主要是新增了一项规则:
平台识别商家存在侵害消费者信息安全的,可以采取对解密额度进行限制的措施。
这篇文章我们讲一下抖店订单解密额度是什么,抖店订单解密额度被限制的原因有哪些,如何解决。
1、抖店订单解密额度是什么
2021年8月开始,为了确保消费者和商家信息安全,防止消费者隐私泄露导致消费者和商家损失,抖音平台对买家的隐私数据启动了加密处理。
订单里的消费者隐私信息会以脱敏形式展示,商家后台导出数据也为密文。
如果商家要查看部分收货信息的情况,可以在抖店后台进行解密操作:
抖店后台-订单管理里,点击买家信息旁边的“小眼睛”;
也可以在飞鸽工作台-订单详情里点击查看;
还可以在售后工作台-订单查看详情里点击查看。
这个点击查看的动作是有限制的,根据订单情况,平台会给予不同的查看额度,也就是订单解密额度。
2、抖店订单解密额度限制
为防止商家不当使用解密功能,平台对商家订单解密额度(即查看次数)进行了限制:
意思就是,平台会根据店铺代发货的订单给你解密额度,保证你每天的正常解密需求。
3、订单解密行为规范
意思就是,如果你用第三方软件违规解密订单,或者有严重订单信息泄露情况,或者其他违规解密的操作,那么平台就会限制、关停你的订单解密功能。
一般来说,不管你是通过订单解密去下单发货,还是用软件发货,解密额度基本都是够用的,只要你不要有违规操作。
比如我们用逸淘下单的话,一天能有200单左右的解密额度,对一个正在起店的店铺来说完全是够用的。
如果说你一天的订单量不止200单,那你就需要对接厂家给你打单发货了,否则你一单一单去拍然后再发货,大概率会出现发货超时、揽收超时等问题,拉低你的物流分。
其实平台规则的本意是为了让商家在运营店铺的时候遵守规则,你按照规则操作就行了。
最后,除了抖店订单解密额度的问题之外,如果你还想知道:
抖音小店怎么找货源;抖店怎么出单;新店如何出体验分;怎么做能快速起店;如何对接带货能力强的达人带货,都可以加锋哥好友:fengyoubai (备注:小店运营)一对一给你解答。
因为红人星球做抖音小店已经3年了,对平台的规则和玩法非常了解,也很清楚做不同类目的店铺应该怎么选品更好起店。
如图,是我们自营店铺的部分数据截图:
所以,如果你有任何抖店运营相关的问题,都可以加锋哥好友:fengyoubai (备注:小店运营)私聊。
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