自从抖店飞鸽后台不能直接发送邀好评话术之后,如果让买家给商品打好评就成了很大一个问题。
给大家分享2个邀好评的方法,不会违规,放心用。
第一种:催好评工具
抖音小店有一个催好评工具很多人还不知道,这个是官方的免费催好评功能。
你只需要配置好这个工具,系统就会在订单确认收货之后自动地去邀请客户进行好评。
进入抖店后台之后,点击用户-用户触达
然后点击客服营销,在这里就找到了评价提醒,如图,点击【开启计划】
这个计划名称、触发事件、适用商品、发送内容等都已经自动填好了,话术也有了,你都不用再重新去填写内容。
然后点击确定-开启计划就设置好了。
设置好了之后,订单确认收货后的3天,系统就会自动给买家发送一条邀好评的信息。
第二种,设置好评返现
这种方法的刺激更大一些,但是商家需要付出的成本也会更高一些。
因为这个方法主要是通过给用户设置评价返券,然后吸引用户去打好评,给了好评之后就可以领券。
这种方法不仅能提升促评效率,还有助于提升下单转化,获得更多商城流量。
设置方法也很简单:
第一步,进入抖店后台,依次点击营销工具-评价有礼-新建活动,也可以从抖店-订单-评价管理-评价运营工具里【去新建】
第二步:配置活动信息
包括活动名称,活动规则,活动时间等。
注意,活动规则很重要,用户评价要超过10个字,且带图或者视频,就可以获得一张商家出资的平台通用券,其中被平台识别为恶意评价的用户不可领券。
下面是选择商品,最多可以选10个
然后是金额券,可以是2元,3元,5元,根据你的产品利润情况去设置这个券就可以了。
每日预算,根据发券设置自动计算(券金额✖️每日总发放)
充值方式:仅支持货款自动充值
设置好了之后,商品如果出单,用户收到货之后,发布好评就可以领券。
这两种邀好评的方法是平台允许的,不会违规,你可以放心用。也可以两种方法同时使用。
要注意的是,店铺商品好评率要高,核心还在于你的品,如果你的品不行,怎么做都是白搭。
所以,你在选品阶段,就要选择本身好评率比较高的品,然后在商品描述里千万不要夸大宣传,影响用户的体验。
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