很多抖音小店的商品都有一个“安心购”的标识,这个安心购是强化消费者侧“品质保障,售后无忧”的购物心智。
“安心购”代表商家为消费者提供了更全面的保障和更高标准的服务承诺。
现在,抖音小店开通安心购的规则有所变化。
抖音小店新版安心购服务解读:
1、抖店安心购服务2023年调整为了自动开通管理。
新版安心购调整后将通过对店铺经营指标表现好、综合服务能力强的商家以及其店铺内的优质商品进行筛选。
最符合标准的优质产品,自动进行安心购物服务标识打标。
原来是手动开通,现在改成自动开通,所以开通条件也调整了。
2、抖音小店安心购开通条件
以下是安心购主要变化调整。
(1)不再对商家是否开通、运费险、急速退款等权益进行考核。
(2)增加对商家店铺经营稳定性和店铺服务体验指标的考核。
(3)无需商家手动开通安心购系,统会为符合标准的商品进行自动打标,当商品不符合考核标准时,系统会自动取消商品的服务标识。
(4)直播间安心购专场开通方式变化,达人直播仍保持手动开通,商家自播由原来的系统自动开通改为商家手动开通。
(5)安心购服务开通方式改变:由原来的商家手动开通改为系统自动上下标。
3、抖店安心购开通后的好处
安心购服务开通后,将多渠道透传,增强消费者购买信心,从而获得更高转化率、商品成交率和小店体验分。
注意,新版安心购不支持商家手动关闭,系统会自动上下架。
4、平台上所有的类目都支持打标安心购吗?
除虚拟类目,拍卖(含竞拍)外,平台所有类目的商品都支持。
5、抖音小店安心购服务的开通条件
你在自己的抖店后台也可以看到哪些指标满足条件,哪些指标还没有达到。
商家后台-店铺-权益中心-安心购详情-商品点亮情况,然后根据实际情况去优化。
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