开通抖音小店的流程非常简单,但抖音开店后怎么操作,很多人不清楚。这就导致有不少人店铺开通之后没流量没订单,开了跟没开一样,精选联盟也浪费了。
我总结了抖音开店之后一定要做的几件事,看完之后你就知道该怎么去做抖店了。
第一件事,做好精细化选品
注意,一定是精细化选品,不要无脑铺货。
关注你做的行业里哪些产品热度最高,你的同行新上了哪些品卖得好。前期你就跟着上架有热度的品。
每天选品然后上新,做动销,起流量,把长期没有流量的商品淘汰掉。要选跟店铺购买人群相匹配的商品。
抖音小店选品的方法我们讲了太多太多了,这里就不废话了。还不清楚抖店怎么选品的朋友,可以加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店选品)一对一为你解答。
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第二件事,优化商品,提高商品入池几率
不管你是走达人带货模式,还是要做自然流量,都需要优化商品。商品的好坏,直接影响流量曝光和成交。
尤其是商品如果要入池,必须是优质商品。包括商品主图、标题、价格等。主图要高清,不要同质化,价格一定要有吸引力才能刺激用户下单。
第三件事,不会直播就走达人带货模式,爆单更容易
如果你不会直播,小店也没有自然流量,那就找达人带货。带货能力强的达人能够长期给店铺带来大量流量和订单。
尽量是每天找达人给抖店带货,跟达人谈合作,最好是长期合作,这样才能保证店铺持续有订单。
第四件事,做好售前售后服务
售前售后服务做得好不好,不仅会影响小店服务分,还会影响商品好评,品退等问题,从而进一步影响小店商家体验分。
IM三分钟回复率很重要;不要随便邀好评;用好飞鸽的各种自动化处理工具,比如签收关怀。发货的时候检查有没有漏发的,有没有物流异常的,然后及时跟客户联系。
服务做得好,一定程度上也能提高商品好评率,从而拉高店铺体验分,提升店铺流量。
第五件事,要学会看数据
学会看数据,就会知道店铺里哪些地方做得好,哪些地方还需要优化。
比如,想知道店铺有没有自然流量,可以看商品卡数据;
想知道哪些品有流量,没转化,可以看商城推荐分析。
除了这些之外,还有很多细节工作需要做,比如新店要动销,出单之后要及时发货,商品要挂精选联盟推广等等。
各种各样的细节工作组成了一个完整的抖店运营方案,每天精细化运营,店铺才能有稳定的流量和订单。
如图是我们自营的抖音小店销售数据:
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