抖音小店虚假发货会罚款吗？小店虚假发货扣除保证金怎么申诉？

时不时就会有小伙伴来问我：

抖音小店虚假发货怎么办？会罚款吗？

抖音小店虚假发货扣除保证金怎么申诉？

抖音小店虚假发货会有什么处罚？

因为抖音小店发货规则变了很多，所以经常会有新手出现虚假发货的情况。

这篇文章我们说一说抖音小店虚假发货处理细则。

抖音小店虚假发货

1、抖音小店虚假发货有哪几种情形

抖音小店虚假发货的情形有多种：

（1）物流单号异常/虚假：

上传的物流单号有异常或者重复的情况；物流单号前30天内，已有不同收货人或者不同收货地址的订单使用过，这种情况就属于抖音小店虚假发货。

（2）物流轨迹异常/虚假：

简单来说，订单的物流单号物流轨迹和收货地址不一致的情况；

还有物流单号上传后24小时没有任何转运、中转等记录更新；

都属于抖音小店虚假发货。

我们可以用一张表格来搞清楚抖音小店虚假发货的情况，如下图所示，是抖音小店虚假发货定义及违规场景一览图。

如果出现图表中的这些情况，就算是虚假发货。

如果店铺有虚假发货的情况，会有什么样的处罚？

2、抖音小店虚假发货会有什么处罚？

抖音小店虚假发货怎么办？会罚款吗？

根据违规的情况，平台会有不同程度的处罚，相对的也会有罚款。具体如下：

（1）违规赔付和积分处理

从表格中可以看出，如果订单的单价大于3元，就会罚款，最高不超过30元。

（2）如果有批量虚假发货，商品会被下架，情节严重还可能被关店或者清退。

（3）发货是抖音小店评分的指标十一，如果有虚假发货的情况，会影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。比如大促活动报名资质等。

3、抖音小店虚假发货扣除保证金怎么申诉？

如果你没有虚假发货，被平台误判，可以尽心申诉。在【奖惩中心】-【违规管理】处，点击【申诉】进行操作。

如下图所示，根据你的实际情况选择“申诉原因”，填写“申诉理由”，然后上传相关图片凭证，提交申诉，等待平台审核即可。

注：填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张。

所以，填写理由时尽量挑核心要点说，不要说废话。平台如果说你虚假宣传，你就举证并说明你没有虚假宣传，需要什么资质材料就上传什么材料，尽量提高申诉成功的概率。

还可以通过邮件进行抖音小店违规申诉。邮件申诉（邮箱地址为ecservice@bytedance.com）】。

你可根据消息中心文案提示，选择正确的申诉渠道。

以上就是抖音小店虚假发货定义、处罚以及申诉相关的全部内容。还不清楚怎么处理抖音小店虚假发货情况的朋友，也可以添加穆雪微信：jkgw2016  （备注：小店发货）私聊咨询更多。

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