抖商公社 我们之前说过，抖音小店的规则经常会有变化，对商家影响大的规则变化我们也都有分享过：
《8月抖音小店最新规则：保证金、价格规范、违禁商品等新变化！》
《提醒！抖音电商又出新规，资质不全的商品、诱导交易直播间都将被重点治理》
及时掌握平台最新规则，能有效避免因为违规导致被处罚的情况，也能及时了解抖音小店最新动向，调整小店运营策略。
9月份抖音小店的规则变化也有很多，我整理了一些常规规则的变化，一起来看一看。
另外，我也会在朋友圈更新重要的抖音小店新规变化，如果你想及时掌握平台规则动态，或者想了解更多抖音小店运营玩法，欢迎加锋哥微信：fengyoubai （备注：抖音小店）围观朋友圈，也可以和锋哥一对一私聊沟通！
【复制微信号 fengyoubai ，打开微信”添加朋友”，输入微信号搜索即可添加哦】
保证金变化
9月份，抖音小店在保证金上又有了新变化，新增了实战辅助类目的保证金。
如下所示，实战辅助类目包括商品管理、订单管理、电商ERP、营销管理等，保证金在2万—50万。
此前有人问过，抖音小店保证金可不可以不交，部分保证金被扣之后，能不能不交。
注意，抖音小店保证金必须交，才能正常发布商品售卖。
如果商家保证金金额小于应缴存保证金金额的30%，平台有权通过限制账户余额自主提现等方式对供应商进行限制，直至店铺缴存足够的保证金。
延迟确认收货的时间调整
抖音小店确认收货的时间有了变化。
延迟确认收货的时间增加了。
在此之前，订单发货后第7天如果还没有被签收，买家也没有“确认收货”，系统会自动延迟到订单发货后的第10天确认收货，现在改为订单发货后的第12天确认收货。
如果是邮政系快递，会延迟到发货后的第13天确认收货。
正常的确认收货时间不变，订单可以由消费者点击“确认收货”，如果买家没有点，在订单发货后的第7天，物流订单显示已签收的，系统会自动确认收货。
以上确认收货的规则适用于实体商品，无实体商品，如虚拟卡券在商品完成核销时会自动确认收货。
支持商家拉黑的场景
抖音小店商家在特定场景下是可以拉黑消费者的。
例如，用户发送欺诈信息；或者发送垃圾广告信息（包括但不限于色情广告、黑产广告、网络兼职刷单等广告信息）；发送辱骂信息。
如果用户有以上行为，抖音小店商家可以拉黑用户，对方就不能在你的店里买东西了。
如下图所示，进入用户的详情页面，点击“加入黑名单”可以拉黑用户。
或者直接在聊天框点击“警告”的三角图标，然后拉黑。
除以上三种合理场景外，商家不得以任何其他的理由无故拉黑消费者。
在正常情况下，尽量不要拉黑用户，要积极处理售后，消极处理售后商家也会被平台警告。
比较常见的消极处理售后的场景包括：
1、IM不回复，有消息不相应，甚至无正当理由拉黑消费者导致被投诉；
2、无故拒绝大量售后。
例如，用户没有上传相关沟通记录，商家以买家已签收、问题已解决，待用户收货、协商一致，用户取消退款等原因拒绝售后。
3、没有按照要求或者是承诺给用户退款。例如，没有跟用户协商，自行扣除买家的部分费用，也属于消极处理售后。
4、不处理服务请求，例如在规定时间内没有处理服务请求、虚假回复、五官回复等等，都属于消息处理售后。
简单来说，就是买家有售后需求，你不处理，或者是不理会买家需求乱处理，都属于消极处理售后。
根据情节严重程度会累计相应的违规积分，最严重的情况下会延长小店账期30天。
商家、达人第三方平台结算规则
之前我们说过抖音小店商品的结算规则，包括商家的结算周期和达人的结算周期及扣点：
《抖音小店扣点标准：达人佣金、商家结算扣点及保证金退还全解！》
下面是涉及到商家、达人的第三方平台结算规则。
如果是淘宝、京东、唯品会、苏宁的订单，货款结算、佣金等都可以在对应的联盟或者推客后台查看，精选联盟不负责达人佣金结算，也不会收取技术服务费。
如果是考拉和网易严选的订单，会隔月结算，精选联盟平台会扣除达人佣金的10%作为技术服务费。
简单来说，就是你搞清楚商品来源，来自抖音的商品就抖音平台结算，平台会扣你的技术服务费，来自别的平台，抖音不会扣你的佣金（考拉和网易严选除外）。
如果你对以上内容有任何不清楚的地方，都可以加锋哥微信：fengyoubai （备注：小店规则）一对一私聊。
掌握抖音小店最新规则很重要，除此之外，搞清楚抖音小店的核心运营玩法也很重要。包括选品、流量、供应链、下单发货、售后处理、违规操作等等。
我们做抖音小店的这一年，从无货源做到有货源，从抖音小店开通到运营全流程、抖音小店选品到爆单的所有玩法和技巧，都有非常系统的总结。
包括但不限于：
抖音小店运营成本要多少；
抖音小店开店需要哪些材料；
如何获取流量；
抖音小店怎么做能爆单；
无货源小店怎么下单发货；
如何避免违规被处罚；
怎么联系货源供应链
……
还整理了超全的抖音小店运营思维导图：
（完整版小店思维导图，可私聊锋哥领取）
有大量达人资源：
（私聊锋哥可了解达人对接方法）
还有抖音小店实操销售数据：
（抖商公社自营小店出单数据）
（十一期间小店带货数据）
如果你想了解更全面更细节的抖音小店运营玩法，欢迎添加锋哥微信：fengyoubai （备注：小店运营）一对一沟通吧！
微信扫一扫打赏
支付宝扫一扫打赏
