如果踩到抖音小店雷区会有什么后果?
我们先来看几个例子:
抖音小店销量踩雷:通过不正当方式获利,扣除严重违规积分12分,关联店铺受牵连被处罚;
抖音小店商品类型踩雷:发布非约定商品,造成严重违规,扣除全部保证金200元,商品封禁,扣除严重违规积分12分;
抖音小店商品价格踩雷:价格违规,邮费与实际市场价不符,根据情况会予以商品封禁,店铺清退等处罚。
商品违规扰乱平台秩序,被封禁
出售假冒商品踩雷,扣除全部保证金。
总而言之,运营抖音小店不遵守规则,频繁踩雷,店铺就会有扣除保证金;扣除违规积分;封禁商品等处罚。
要避免抖音小店踩雷,就需要知道,哪些操作容易触犯抖音小店雷区。
下面是我们盘点的一些常见的,容易踩到的抖音小店雷区,如果有最新的规则变化,我们也会及时在抖商公社(ID:doushang518)公众号更新。
抖音小店类目属性雷区
抖音小店商品属性也是一个容易出错的雷区。
属性就是商品的年份、规格、款式、面料等信息。
如果商品类目属性没有按照要求填写,或者没有按照实际信息填写,平台会进行专项治理。
商品类目属性违规案例:
(1)用特殊符号、空白、单个或者连续数字代替属性,如下图所示,年份中填写一个“1”
(2)资质属性格式不正确,未按照国家要求或未填写商品的实际资质证号,如:
抖音小店美妆产品虽然很好卖,但是雷区也很多。
如果你是做无货源抖音小店,一般不建议你做美妆产品,没有资质等相关材料,产品都发布不了。
抖音小店美妆产品雷区:
1、没有依据地夸大产品功效,或者是通过暗示、对比等方法让人误解产品的效果。
2、过度美化图片,过度修图,来暗示商品具有实际达不到的使用效果。
3、没有授权使用品牌、旗舰店等官方的信息,包括昵称、店铺名称、logo等。
4、没有相关的证件证书,例如宣传专利、荣誉、销量等,然后在商品或者直播间里宣传夸大宣传产品的相关信息。
5、过度宣传“平替”。例如,仅因A商品与B商品(知名度较高)为同一生产线,宣传A是B的平替。
6、恶意贬低同类商品,夸赞自己的商品,达到宣传的目的,属于违规行为,在雷区上蹦跶。
7、滥用“第一、国家级、顶级”等广告禁用词。
如果不清楚哪些词汇属于广告禁用词,可以添加张芊微信:qian20365 (备注:小店违规)私聊张芊为你分享。
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最近,我们把抖音小店运营的整体思路和核心玩法,整理出了一份超全的思维导图,包括店铺基础搭建魔性;自然流量怎么补单;达人对接怎么找达人;店铺评分怎么维护等。
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抖音小店售后处理雷区
很多人不知道,消极处理售后也是抖音小店的一个雷区。
消极处理售后的行为包括但不限于:
1、IM回复不及时,用户咨询的信息不及时回复;
2、无故拒绝大量售后,例如以要求用户修改售后原因为由拒绝处理售后请求;未与用户沟通的情况下,拒绝售后申请;
这些都属于消极处理售后的行为。
平台会根据“消极处理售后”实施细则,根据情节严重程度采取累计违规积分、停业、延长账期等判罚措施。
如果飞鸽工作台有消息,及时回复。IM回复率太低,对服务分有影响,从而还会进一步影响抖音小店商家体验分。
出售假冒、盗版商品
出售假冒商品是指没有授权,出售相同商品使用相同商标。
出售爆单商品则是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。
很多人出售假冒、盗版商品是无意识的。因为很多品牌商品在拼多多、阿里巴巴上有大量的同款。
在不熟悉品牌的情况下,很容易因为跟热点,添加同款商品,最后导致违规被处罚。
如下图所示,这是我们一个学员的违规处罚,在有自己的品牌的情况下,因为没有上传相关资质,导致被判定售假被扣保证金。
出售假冒、盗版商品,如果情节一般,只会扣除违规积分;但如果情节特别严重,会扣除违规所得货款,另外还会扣除保证金。
上述内容是抖音小店最新更新的规则规范,如果不注意就容易踩雷违规,导致抖音小店被处罚。
还有很多其他抖音小店规则规范,哪些操作容易踩雷,我们之前也分享过:
我们实操近一年的时间,对抖音小店规则基本上有了全面的了解,并有相关的处理经验。如果你不清楚抖音小店哪些操作会违规,哪些行为会踩到抖音小店雷区,也欢迎你添加张芊微信:qian20365 (备注:小店雷区)私聊咨询。
另外,这些最新的抖音小店雷区、抖音小店规则,我都会及时更新在朋友圈。
还会同步分享一些抖音小店操作、运营小技巧,自营抖音小店的出单数据等。
如下所示,是我们自营抖音小店销售数据:
这些数据有达人带货出单的,有自然流量出单的,也有自播带货出单的。
也就是说,我们自营的抖音小店在同时玩达人带货、自然流量和自播带货。
不仅如此,我们做无货源抖音小店近一年,一直在积累优质达人资源,如下图所示,是我们整理的达人资源中一部分截图:
这些抖音小店带货达人资源,是我们花费了数万元积累起来的。现在全部对内部学员分享。
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