什么是抖音小店精细化运营?
就是从大框架到小细节,每一个环节,每一个点,都要顾及到,力争全方位优化运营,最大限度地带动店铺销量,提升店铺权重。
我们运营抖音小店也有快一年了,实操运营的店铺有三十多个,对如何精细化运营抖音小店也总结了不少心得,现在分享给你!
另外,我们把抖音小店运营的核心思路和操作细节,也整理成了一份完整的抖音小店运营思维导图,相当于一份简单版抖音小店运营方案。
包含了店铺模型、产品优化、达人对接、自然流量、补单、店铺维护、无货源运营等。
以上是一部分截图,完整版抖音小店思维导图可加锋哥微信:fengyoubai (备注:思维导图)领取。
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言归正传,抖音小店精细化运营该怎么做?
抖音小店开店注意事项
抖音小店开店很简单,但也有一些问题,是很多新人会问到的,这里也简单说一下。
1、注册抖音小店时,不用着急选很多类目,开店成功后可以添加类目。
2、保证金果断交,因为你如果最后不想做了,保证金可以申请退还。而且,不交保证金无法正常营业。
3、如果你是个人想做抖音小店,申请个体户执照就行了,和企业执照没差别,经营类目也都是一样的。个体户入驻抖音小店保证金还比企业少。
4、不知道怎么办理营业执照,可以问我(微信:qq977167817)。
5、开店后,熟悉一下抖店后台的全部操作,包括商品创建、订单管理、数据分析、奖惩中心等,每个版块都去熟悉一下,能够有效地提高你后期操作的效率。
抖音小店产品精细化运营
产品是抖音小店精细化运营的核心之一,主要包括两个方面:选品和上品。
上品:
1、借助上货软件添加商品,效率更高。
2、商品标题、主图、详情页按照商品发布规则来,不要有别人的水印,不要有敏感词,不要打广告。
3、如果商品因为某些原因不能通过审核,就把标题精简到6个字左右,删掉敏感信息,再发布试试。
4、如果同类型产品在别人的店铺好评率低,你改一下详情页,降低商品相似度,一定程度上能避免商品被连累封禁。
5、商品sku少上一点,多了用户不好下决定。
6、平台不让上的商品就不要添加,不确定能不能添加就去看规则。
7、如果好评率≤70%,商品可能会被封禁,因此,如果商品好评率太低,去邀一下好评。
选品
1、蝉妈妈、同行优质店铺、优质达人直播间、热销榜单,都看看,选适合你的产品。
2、前期多上几个引流款引流,给店铺带来销量。
3、设置产品价格尽量不要比同行高,高也不要高太多,达人不会选。前期可以不赚钱,先撬动一波流量。
4、价格设置运用”1减法”。例如9.9元、19.9元等,就是一个心理效应。
5、产品佣金设置:引流款1%~20%(引流款,达人更多考虑的是价格,佣金可以控制在1%~10%;),利润款佣金30%-35%,少数可以强拉50%。
6、选刚需品,好转化;当季热销品,需求大;极致性价格商品,好出单。
7、抖音小店商品设置佣金加到精选联盟,能带来一部分流量。
更具体更细节化的抖音小店选品技巧,我们也有系统的归纳和总结。对选品有任何不清楚的,欢迎加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店选品)私聊。
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抖音小店流量精细化运营
流量是抖音小店精细化运营的另一个核心点。
抖音小店流量主要可以分为两种:自然流量、达人带货流量。
自然流量
自然流量入口主要包括:猜你喜欢自然搜索。
自然流量利润比较高,因为不用给达人佣金,利润率高达40%。
【抖商公社自营抖音小店猜你喜欢后台数据】
1、抖音小店自然流量不是平白来的,是产品、销量、店铺权重均满足了入池条件才会获得的。
具体玩法我也分享过:
《抖音小店自然流量推荐逻辑是什么?小店商品怎么入池获取自然流量?》
《2021抖音小店无货源自然流量新玩法:抖店自然流量6大核心技巧》
2、不能每天坐等着自然流量出单,因为不稳定。
但如果你想玩抖音小店自然流量,也可以微信:fengyoubai (备注:自然流量)找我,我们也玩自然流量,并总结了一些经验,可以分享给你!
达人带货流量
前面产品板块里我说过,商品设置佣金后添加到精选联盟,有流量,还会被达人看见并选择,前提是价格和佣金有吸引力。
如果有达人给你带货,流量起飞和爆单的速度要远远超过自然流量。
下面这个就是我们联系过的一个优质带货主播,2天带了1万多单,销售额10万+,一场直播销量几千单。
如果你不知道怎么找达人,可以私聊我。
我们在近一年的抖音小店运营实操中,积累了大量的达人数据,如下图所示,是部分截图:
这个数据包括达人联系方式、沟通合作的话术都全部免费分享给内部学员,需要达人资源的可以直接添加锋哥微信:fengyoubai (备注:达人资源)咨询获取方法 。
抖音小店精细化运营-发货
发货规则最近变化的比较频繁,包括阶梯发货规则,超时发货、超时揽件规则等等。
前几天分享过,这里就不再啰嗦了。详情可查看:
抖音小店精细化运营-店铺口碑
根据最新的抖音小店体验分考核指标,商品体验分占比50%,侧重点可以放在维护商品口碑上。
商品体验分又考核的是差评,且考核的是首次评价,首次评价的期限有缩短为15天,基于此,有以下建议:
1、15天内确认收货的订单,尽可能发信息邀好评;处理客服消息时,通过返现、红包等,邀请用户给好评。
2、订单尽量在48小时内发出,能够提升用户满意度,增加用户给好好评的概率。
3、如果做的是无货源,对应商品多找几家可发货的备选,选择其中好评率较高的下单发货。
4、飞鸽消息设置快捷回复,提升操作效率,避免让用户长时间等待无回复。
5、若客户退换货,提醒客户退换货理由选多拍错拍不想要,或者7天无理由退换等,降低品质退货率对店铺口碑的影响。
以上是我整理的抖音小店精细化运营的一些细节操作和注意事项,但并不是全部,也无法在一篇文章里全部说完。
但如果你在运营抖音小店过程中,遇到任何操作或者技巧上的问题,都欢迎你加微信:fengyoubai (备注:小店运营)私聊咨询!
最后,关于抖音小店精细化运营,抖音小店无货源玩法,我们还总结了全套系列抖音小店课程,从抖音开店,到抖店出单,店铺维护等,所有的操作和玩法都有。感兴趣的朋友随时欢迎你来咨询!