抖音小店体验分低怎么办？3个方法快速提高小店体验分！

 

抖音小店体验分低怎么办

众所周知

抖音小店体验分的高低

就相当于直接向用户展示了

抖音小店经营能力的好坏

且抖音618好物节

马上要到来！

体验分太低还

不能参加618活动

只有抖音小店体验分≥4.4分

才有资格参加。

 

 

 

 

 

 

另外，体验分过低

低于4分

店铺还面临被清退的风险

所以我们运营抖音小店

一定要非常重视

抖音小店体验分的提高！

接下来重点来了

我们运营抖音小店

也总结出了一套有效的提升

店铺体验分的方法

只要照着做

体验分想低都难！

抖音小店体验分评分标准

一、抖音小店体验分是什么？

抖音小店体验分是反映店铺综合服务能力的一项数据指标，由商家近90天内的[商品体验]、[物流服务]及[服务态度]三个评分维度加权计算得出。

抖音小店体验分高低直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟等。

二、怎么看抖音小店体验分？

抖音小店体验分在哪里看呢？

我们可以通过【商家后台-数据-商家体验分】查看体验分今日数据，并展示【店铺概况】、【权益说明】、【分析诊断】和【数据趋势】。

如何提升抖音小店体验分

由于抖音小店体验分主要考核的是店铺近90天内的商家服务、物流服务和商品体验数据。

那么提高抖音小店体验分、抖音小店dsr提升也要从这三个方面去着手。

1、商品质量要严格把关

商品好评率是提升抖音小店体验分的重中之重。

如果你的店铺评价本身就很少，往往随便几个差评就能拉低好评率，影响抖店体验分中的商品体验分。

所以我们要对商品质量严格把关。首先实物和商品信息描述要一致，不要夸大宣传，虚假宣传，造成体验感上的落差，引起用户反感，导致商品被差评。

其次，联系靠谱的厂家合作，对产品质量有一定的了解，避免产品介绍和实物差异过大。

但万一出现了差评怎么办？要知道差评对体验分的影响很大的！所以我们如果遇到了差评，一定要想方设法去联系用户修改为好评！

另外我们还可以通过增加好评的方法，把少量的抖音小店差评刷走！

可以通过及时邀请和催评的方法，让用户留更多的好评！

那怎么让用户留好评呢？什么时候催评好呢？怎么催评不会引起用户反感呢？催评都有哪些话术和技巧呢？

不清楚的小伙伴都可以加我微信：js27976211，(备注：催评)了解!

我们总结了不少的催评和修改差评及提高好评率的话术和技巧，通过这些操作提高了80%的店铺的好评率，需要的人私聊我！

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ps：我的朋友圈每天也会更新一些运营抖音小店需要了解的干货和最新行业数据，只看我的朋友圈你都会解决很多小店相关的问题！

2、 客服回应速度要快

其实用户很多的差评是可以避免的，只要你的客服回应速度够快；

当用户有问题，第一时间留言问你，你尽快回复，解决用户的问题，用户就大部分都不会去留差评了！

另外，抖音小店体验分考核标准里的IM3分钟回复率就是后台消息回复的及时性，若用户发了咨询消息，你没有在三分钟内回复，就会拉低这一项指标的分值。

如果条件允许，找一个人专门负责飞鸽消息的回复，保证消息回复的及时性。

3、物流发货速度

物流发货速度也是非常影响抖音小店体验分的一个指标！

发货速度原则上是越快越好，发货速度快，物流、揽件信息更新及时的小店，体验分就高！

最好是用户下单购买后，当天就发货，提升48小时内发货率；

另外注意发货后，一定要在24小时内有揽件信息，否则不仅会拉低抖音小店体验分，还会扣除违规积分。

如果你是无货源一件代发，尽量找能在24~48小时内发货的商家；一般旗舰店、专卖店在24小时内发货比例较大。

以上就是抖音小店体验分低怎么办，怎么提高快的相关内容！如果你的抖音小店体验分还很低，想要快速提升；

我这里也总结了一些方法，不清楚的小伙伴可以现在加我的微信：js27976211，（备注：体验分），我们一对一私聊！

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另外，解决了抖音小店体验分怎么提高的问题后，运营抖音小店你可能还会遇到以下问题，比如——

1、抖音小店商品怎么做才能入池猜你喜欢？

2、抖音小店权重怎么提高？

3、抖音小店无货源怎么运营？

4、抖音小店怎么对接达人？

5、抖音小店违规操作有哪些？

….

这种种实操问题不清楚的，都可以直接添加我的微信：js27976211，（备注：抖音小店），我直接一对一教你操作！

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