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一、新手期常见问题解答
1)如何快速通过新手期?
答:抖音平台会根据订单量、评价状况、经营周期等情况综合评估商家是否可以通过。订单量越多、评价越好、经营周期越长。
2)抖音商家需要为平台考核准备什么?
答:少部分商家会在日订单量额超过一定程度时,收到平台要求上传资质证明的通知,按通知要求上传材料即可。
其余商家不需要对平台考核做出主动反应,通过考核时,平台会发送后台通知至商家。
3)新手期除了每日支付单量上限1000单的限制,还有其他特殊限制吗?
答:没有了,抖音平台对商家在新手期期间的特殊限制只有这一条。
二、抖音小店新手期抽检及考核详情
1)动态抽检详情
•新手期期间平台将根据店铺成交订单量的情况对店铺进行动态抽检。
•若抽检通过,商家可正常经营,不会受到权益限制。
•若抽检不通过,则限制商家日支付单量上限为1000。商家可向平台提交店铺货品质量及服务能力的证明材料进行抽检结果复核,复核通过则可取消限制。
2)新手期考核详情
•平台每日会对新手期所有商家经营能力进行综合考核,考核内容包括累计订单量、评价状况、经营周期等。
•考核通过后,店铺即通过新手期,解除新手期期间权益限制。
•考核未通过可提升经营状况等待下次考核。
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新手期间抖音平台将对店铺进行动态抽检,若抽检不通过则限制商家日支付单量上限为1000单。
平台另将对所有新手期商家进行考核,通过考核即通过新手期,未通过可提升经营状况等待下次考核。
三、抖店新手期怎么解除?
方法一:
首先你得提前准备好商品资质、行业资质、仓库库存视频、客服接线工作视频,之后发送到merchant_appeal@bytedance.com邮箱。
邮箱内容包括店铺ID、店铺名称和提报原因,24小时之内收到邮件回复新手过了,就可以解除新手期,如果没过,根据邮件回复提示修改重新提交即可。
如果还是审核不通过,店铺需要做好商品质量和售后服务的管理,平台每日会对新手期所有的商家经营能力进行综合考核(考核内容包括累计订单量、评价状况、经营周期等),符合要求后系统会自动取消订单限制,同时取消店铺新手标识。
方法二:
自播带货。商家自播对产品卖点更熟悉、带货话术更匹配,持续直播,垂直带货,能慢慢为直播间积累人气,最终爆单。
方法三:
达人合作带货。一般情况下,达人主动从精选联盟添加我们抖音小店的商品推广后,会陆陆续续有一些小单量,如果要店铺 快速突破1000单,就去找带货能力强的达人。
关于如何找到优质达人,添加达人,与达人如何沟通更容易达成合作,如何给达人寄样,如何配合达人直播等等,抖商公社也总计了一些实用的方法技巧。现在添加抖商公社俊哲微信:gws009 可一对一咨询详情。
除此之外,如果你还想知道:抖音小店商品怎么推广?抖音小店怎么爆单?平台违规机制规避方法与解决办法有哪些?怎么寻找供应链?怎么找达人带货?
都可以私聊俊哲了解。
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