要问开抖音小店的小伙伴
最怕的是什么?
不是不爆单不赚钱
而是
被扣除保证金
而且是全部的那种!
∨
这位小伙伴,
由于发布了非约定商品
一下被扣除开小店的全部保证金
20000万元!
还没赚到
就结束了…
还有下图这位小伙伴
还没开始挂直播间售卖商品呢
小店保证金直接被扣除5000元
店也封了
。。。
还没开始就结束
这样的倒霉案例还不少!
我们开抖音小店是为了赚钱
缓解经济压力走上人生巅峰!
而不是想来赔钱的!
所以为了保住我们的保证金
和小店积分
现在立刻马上弄清楚开抖音小店
哪些违规操作会被
扣保证金扣积分?
抖店规则都有哪些?
抖音小店违规了怎么申诉?
赶紧来看!
抖音小店违规操作有不少,最常见的有商品虚假宣传,发布非约商品,订单发货超时,发布假货等等,具体有哪些呢?一起来看!
抖音小店最重要的是商品,针对发布和宣传商品,就有以下几个规则和红线!
一、虚假宣传
虚假宣传是我们最容易做的违规操作,为了说产品效果有多好,会对产品进行一系列的包装,包装过了头伪造了虚假信息,就会被扣保证金!
这种宣传一般最容易出现在直播商品的环节以及商品短视频中!
虚假宣传一般有以下8种类型!
1)虚假宣传–虚构商品信息
即商品信息与商品实物不一致,如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。
违规例子: 如商品生产场地是自家小作坊生产,却宣传是国外进口;普通大闸蟹宣传为阳澄湖大闸蟹等。
2) 虚假宣传–商品关键信息不一致
即商品的关键信息互相不一致,如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。
违规例子: 商品标题中规格是500g的八爪鱼,实际发货只有200g。
3)虚假宣传–发布虚假活动信息
即通过直播/短视频、商详页等推广形式,发布虚假活动信息,做出不实活动承诺。
违规例子: 发布关注即可领取保温杯等的虚假活动信息等。
4)虚假宣传–虚构故事情节或商品背景
即通过各种商品推广形式,虚构故事情节或商品背景。
违规例子: 虚构夫妻感情不和离婚,女方卖工厂产品养孩子等卖惨情节等。
5)虚假宣传–夸张推广
即通过商品使用前后对比、小实验对比,虚构/夸大使用效果等。
6)虚假宣传–价格违规
如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。
7)虚假宣传–违规使用极限词
如:最高级、国家级、史无前例等 。
8)虚假宣传–虚构或夸大产品功效
对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。
对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。
被判定为虚假宣传后,商家会收到什么处理?
- 情节轻微,商品封禁,每出现一次违规,扣除保证金100元。
- 情节一般,每出现一次违规,扣除保证金200元。
- 情节严重,每出现一次违规,扣除保证金2000元。
二、商品发布红线!
1、不能发布违法违规的商品!
比如易燃易爆、处方药等违禁商品。
商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、不能发布和出售假货
出售假冒伪劣产品会有以下这些处罚:
(1)商品会被封禁
(2)情节轻微的店铺,信用分扣除3分,店铺被停业
(3)情节严重的店铺,停业整顿,扣除12分信用分,扣除保证金
(4)清洁特别严重,停业整顿,扣除12分信用扥,扣除保证金以及违规所得的货款,永不合作。
3、不能出售三无产品
三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。
⑴经营/售卖三无产品,相关商品予以封禁。
⑵三次以内违规,扣除保证金5000元,并提供整改报告。
⑶四次及以上违规,店铺予以清退,扣除全部保证金。
4、不能发布违禁商品
(1)情节轻微:扣除信用分3分,保证金2000元
(2)情节严重:扣除信用分6分,保证金5000元
(3)情节特别严重,店铺清退,扣除信用分12分,全部保证金以及违规所得货款。
除了以上这些虚假宣传和不能发布的商品…..抖音小店违规操作之外,抖音小店还有很多违规操作不能碰!
如文章开头发布非约定商品被扣除20000元的小伙伴,非约定商品有哪些不能卖?
订单发货超市有哪些处罚?
售后服务客服不在会扣多少保证金?
…..
等等!
不清楚以上抖音小店的违规操作的小伙伴,或者想要了解更多更完整的抖音小店违规雷区,现在可以直接加我的微信:dsp202088,(备注:违规操作),了解更多,成功避坑!
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抖音小店违规了是可以申诉的!具体步骤如下:
我们首先打开抖店后台,点击“奖惩中心”里的“体检中心”
然后查看商品具体属于哪一种违规,根据消息中心的违规提示来去申诉。
这里需要注意的是:在收到通知后,要在7日之类发起申诉,不然就当你默认违规了。
具体步骤:在违规消息中,点击“申诉”,根据实际情况具体描述一下违规详情以及申诉理由,并上传凭证。
填写不要超过200字,照片不要超过5张。
注意:申诉完成之后,平台会在5个工作日内给你申诉结果,如果申诉成功,平台会撤销违规处理决定。
以上就是抖音小店违规后的申诉步骤了,如果你还有不清楚的可以加我微信了解!
另外,如果你还对抖音小店运营有疑问,有问题不知道问谁,还有以下问题没解决的,比如——
抖音小店开店没有营业执照怎么办?
抖音小店无货源怎么选品?
抖音小店无货源怎么对接达人?
抖音小店怎么寻找合适的达人带货?
抖音小店产品怎么设置合理的佣金?
…
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