近来,总有人反馈,直播间莫名其妙就被封禁,被处罚,如下图所示:
由于“实名认证与直播人冲突”违规,永久封禁直播。
除此之外,还有人因为直播违反直播行为规范被中断:
大部分人第一反应是“我什么都没做,怎么就被中断直播?甚至是直播被永久封禁?”
抖音直播行为有很严格的规定,如果你没有熟悉抖音直播规则,很容易掉“沟”里,一不小心就违规。
今天,抖商公社(ID:doushang518)整理了抖音直播带货中容易违规的直播行为操作规范,告诉你哪些行为绝不能做,哪些直播违规行为容易被忽视!
一、直播间主播行为规范:通用审核规则
主播在直播时,有三个“绝不”,所有主播都一定、必须要做到的行为规范。
1、绝对不能:涉政、涉教、涉黄赌毒、涉迷信等。
黄赌毒、宗教、政治等属于敏感话题,是一定不能口播或者用文字展示相关内容。
另外,很多带货直播间售卖手链或者有寓意的产品时,会说带了这个一定会有财运、好运等。
注意,不要过多地宣传这类带有迷信性质的内容,很容易使直播间被中断,甚至被封禁。
2、绝对不能:说脏话跟粉丝互怼抬杠对骂
有的主播比较有个性,看到直播间的一些不当言论可能会一时情绪上头和观众对骂。
注意,主播在直播间说脏话、和粉丝对骂,都会导致直播被中断、被封禁。
3、绝对不能:在直播间展示二维码或者口播其他社交软件账号引导非抖音平台交流或资金交易。
抖音平台是维护平台内部的流量和转化的,展示二维码或者其他社交账号,都属于把流量导出的操作,属于违规操作。
二、直播封面:容易被忽视的直播运营细节
很多人会从直播广场进入直播间,直播封面是否有吸引力,会影响观众进入你的直播间概率。
制作直播封面时,尽量遵循以下三个原则:
1、直播封面尽量选择真人搭配产品合照
2、直播封面文字言简意赅,明确当天直播目的和活动特点,规避极限词
3、主播注意着装合理,动作适度不夸张。
三、抖音直播带货主播语言规范
1、避免地方性口音过重的直播风格
很多地方性较强的口音,只有当地人能听懂,或者专门学过的人才能听懂。
例如粤语、闽南语,大部分都听不懂,观众听不懂说什么,自然就不会留在直播间。
可以适当地有一些口音,但要保证你的口播大部分内容观众能听懂。
2、避免使用全球第一、国家级、万能等词汇
“全球第一”、“全网独家”、“独一无二”、“第一”、“唯一”、“国家级”等,都属于极限词。
这类词语在抖音短视频和直播中,都属于违规词汇,抖音平台有明确规定。
所以,在直播时,尽量不要说这些词汇,很容易导致直播被中断或是禁播。
关于抖音平台违禁词,我们也整理了一份完整的文档以及图片汇总资料,包含不能使用的全部词汇。掌握这些词汇内容,能有效避免出现违规被罚的情况。
有需要的小伙伴,可添加穆雪微信:jkgw2016 (备注:违规)领取。
【复制微信号 jkgw2016 ,打开微信”添加朋友”,输入微信号搜索即可添加哦】
3、避免太过极端非正常的直播语言
例如,用咆哮的方式来直播,这种就是为了标新立异而标新立异,就属于非正常的直播语言,会脱离产品本身。
四、抖音直播带货主播行为规范
1、避免抽烟喝酒的行为甚至动作模仿
在直播间不要有抽烟喝酒的行为,就算是模仿也不要有。
2、避免换衣服或者产品体验中不慎走光
这种情况主要是女装带货直播间需要注意,尽量有换装的空间,在换衣服时离开镜头,让助理或者跟播在镜头前代一下主播进行讲解。
五、抖音直播带货主播穿衣规范
在抖音直播平台,对穿衣也有比较明确的规范。
尽量避免低胸、深V、透视、肤色、超短裙等着装。
其中肤色上衣容易系统误以为主播上身没有穿衣服的判断,超短裙、低胸等着装则很容易导致走光,造成一些不太恰当的影响。
另外,售卖内衣尽量避免真人试穿,拿在手里展示即可,或者用人体模特来展示。
最后,如果主播身上有纹身,尽量用衣物遮挡,如果长时间在直播间暴露纹身会被警告。
六、抖音直带货运营雷区禁忌
1、开播时间不固定、随意下播
没有固定的开播时间粉丝就无法掌握你的开播规律,更不会养成定时看你直播的习惯。
所以,如果你能坚持做做直播,尽量固定直播时间,每周哪几天直播,几点直播,让用户养成习惯。
2、直播只和几个人聊天
有一些主播聊着聊着就就只和几个固定的粉丝聊天,忽略其他观众的弹幕互动。
观众长时间得不到回应,就会离开直播间,造成直播间粉丝流失。
另外,长时间和固定的某几个粉丝聊天,就会让直播内容偏离直播产品介绍,更不用谈转化。
3、直播网络环境
直播过程中如果网络不稳定,卡顿,或者环境嘈杂,用户听不清直播内容,也会影响直播体验,造成直播间人气流失。
再者,在户外直播时,直播画面移动可能会导致画面不清晰,不稳定。所以,尽量准备手持稳定器保证画面稳定,戴无线麦克风收音,保证直播质量。
4、直播控场
主播在直播前没有计划好直播流程或者安排好产品介绍顺序,导致产品分享时间分布不均匀,用户无法获得完整的产品信息,直接影响直播间转化。
所以,尽量安排一个助理,在主播超时以及控场不及时的情况下及时提醒。
七、抖音直播带货主播操作须知
1、避免单人多个不同账号同步直播
不要贪多,一个人在多个直播间同步直播,这样做会导致粉丝流量失散,不利于直播间人气聚集及转化。
2、避免直播空屏
人有三急,一场直播几个小时,可能需要离场上厕所。这个时候尽量不要让直播间空屏,让助理帮忙带播几分钟。
3、避免视频和主播人员不一致
很多人是从短视频进入直播间的,那么短视频的主角是谁,主播尽量保持一致。
因为很多人可能是冲着人来的,如果主播和短视频主角不一致,就会让用户产生落差,离开直播间,后续就更不会有转化了。
八、抖音直播带货下单成交注意事项
1、禁止使用通用或万能链接
什么是通用链接?就是直播间随便上一个卖衣服的链接,但下单后可能是化妆品。
这种操作不利于平台正常发展,平台有严格规范。
2、不要私信发链接
抖音号可以发私信,很多人会用私信给粉丝发小店或者橱窗链接,这种操作会对用户造成骚扰,被举报,严重者可能导致被封号。
3、禁止引导用户好评返现
抖音平台明确规定,不得在直播间引导用户好评返现。
以上这些内容,抖音平台都有相关的明文规定,我们也把抖音直播完整的行为规范整理打包了一份资料,内含直播社区公约,直播自律白皮书,直播商品分享规范等全部内容。
有需要的小伙伴可添加穆雪微信:jkgw2016 (备注:直播规范)领取完整的资料,也可以直接私聊穆雪咨询更多直播运营相关干货。