抖音小店飞鸽客服怎么设置？这5个操作，快速拉升你的店铺体验分！

千万不要小看抖音小店飞鸽客服设置！

售前售后这几个板块你都做好了，不仅可以去提高你店铺的转化率，还能够有效的降低平推中差评，拉升你店铺的体验分。

一定要重视起来！

另外，我把

接下来，我讲讲抖音小店飞鸽客服怎么设置，还不会的朋友们一定要看完；

第一步、开启提示音

首先第一步来到抖音小店飞鸽客服工作台，然后点击客服管理，在这个页面声音提醒点击开启，弹窗提醒也点击开启。

不然的话，你没有及时回复买家消息，会拉低店铺的体验分。

第二步、设置咨询未下单催单

点开抖音小店飞鸽客服工作台，找到客服管理，然后在自动化这里点击自助服务，就可以设置催单了；

那这一步，是可以有效的去提升你的订单量以及转化率。

第三步、设置商品卡自动化卖点回复

在售前板块当中设置一键生成商品卡自动化卖点回复，

这个功能开启之后，系统会根据商品的活动、好评，销量、权益自动生成卖点，当客户咨询的时候，就会自动回复，可以有效的去提高店铺的转化率；

途径：点开店铺管理中的选择自动化设置，找到自动服务，那么在售险板块，找到商品卡自动化卖点回复，把这个功能打开就可以了；

第四步、开启签收关怀

是在售后板块中，开启签收关怀这个功能；

设置完之后，买家在收到货物后，系统就会自动发送给买家一个消息卡片，卡片上的信息自己可以重新设置一下，大致内容就是提醒用户给你好评。

这一步，至少可以帮助我们避免50%的一个品退率。

第五步，开启自动邀

在机器人中点击高级设置，点击机器人服务评价，然后开启自动邀评；

这个感谢邀评语可以按照这个来填写（亲亲，如果感觉我们的服务不错的话，能不能动动自己发财的小手，给一个好的评价呢？）

可以自己随意想象，只要是关于这方面的就可以，这一步，可以大大的去提高我们店铺的服务体验分；

除了自动化工具可以辅助处理售后之外，客服话术也能有效提高抖店售后处理的质量，为此我们专门整理了一套抖店客服回复话术资料，没有经验的抖店商家朋友可以参考话术去回复消息。

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另外，除了抖店客服处理之外，小店相关的其他问题，比如开店资料、开店费用、动销方法、起店技巧、爆单玩法、达人对接技巧等，都可以找锋哥一对一咨询。 因为我们做抖音小店的这2年，对各种新玩法，新功能都有非常全面的总结，我们自营的店铺，代运营店铺的数据都非常稳定：

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