抖音小店商家体验分与带货口碑分的区别，非常重要！

最近，抖音带货口碑分的考核标准又出了新的考核指标，很多抖店商家又开始慌了！

注意，调整的是带货口碑分，不是抖店商家体验分。

这两个是完全不同的概念，别搞混了！

抖音带货口碑分考核的是达人的带货能力，主要包括达人带货的内容口碑、商品口碑以及服务口碑。

要提升带货口碑分做好三个关键点：

1、内容口碑：主要就是遵守“真实可信、专业有趣”的原则进行创作，不要有夸大宣传、虚假宣传的情况。

2、商品口碑：主要就是尽量推荐物美价优的商品，和体验分高的商家合作。

3、服务口碑：重点就是积极响应消费者的售前售后咨询，维护好客情关系。

商家体验分则考核的是商家运营抖音小店店铺的能力，考核指标主要包括商品、物流以及服务。

如图是抖店商家体验分和创作者口碑分的区别：

注意：旗舰店、官方旗舰店所绑定官方账号的带货口碑分切换为店铺体验分，

新版口碑分正式应用后（预计12月中旬）官方账号/授权号将统一考核体验分，调整未涉及跨境店铺。

虽然这两个分考核的是不同的对象，但两者之间也是有关联的。

其中，达人带货的商品口碑和抖店商家是息息相关的。

比如，抖店商家体验分和商品好评率对达人带货的商品口碑会产生直接的影响。

这也是为什么如果你的抖音小店体验分太低，达人不愿意跟你合作的原因。

你的店铺体验分低，直接影响达人的商品口碑，而商品口碑在达人口碑分里的占比高达60%。

所以，做抖店的商家朋友们，如果要找达人合作带货，一定要做好店铺体验分，否则就很难跟对接到达人。

下面是提升抖店商家体验分的建议：

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