新版抖店体验分正式生效，为什么我的小店体验分不展示？答案来了

新版抖音小店体验分已经正式生效了！

抖店商家可以在后台看到自己店铺的体验分由5分制变成了百分制。

5分制不同的分段对应百分制不同的分段如下：

比如，你原来是4.5分，现在是77-80分，原来是4.8分，现在是89分-92分。

这个分段在抖店后台体验分的分数旁边可以看到。

但是问题也来了！

新版体验分更新之后，很多小店商家发现自己的店铺没有体验分显示了，还有的不能设置预售，精选联盟被突然关闭，不能投流等等。

下面是抖店新版体验分更新后的问题汇总。

1、抖店新版体验分生效后，小店为什么不展示体验分了？

 

主要是你的订单不满足条件了。

新版体验分的考核周期不是90天，而是30天。如果你在近30天没有30个有效订单，体验分就不会展示。

其中虚假交易订单、福袋订单、小于2元的订单都不计入有效订单。

2、抖店新版体验分的具体影响

 

新版体验分的影响和原来的一样，主要是以下几个方面：

（1）流量倾斜：体验分越高，流量加权越大

（2）结算账期：体验分越高，结算账期越短

（3）体验分低会影响广告投放，影响消耗速度

（4）体验分影响活动提报，满足体验分门槛才能参与平台特定活动

（5）精选联盟开通、清退都受体验分的直接影响，体验分过低，会被关闭精选联盟权限。

3、体验分更新后，抖店突然不能设置预售了，被准出联盟，无法投流，怎么回事？

 

因为新版体验分对抖店的各项功能使用有新的门槛准线。

比如精选联盟权限，原来是大于4.2分可以开通，小于4.0分会被关闭。

现在是大于70分可以开通精选联盟，小于65分会被关闭权限。

再比如千川投流，要求体验分要大于65分才可以操作。

现货+预售，服饰行业是要求体验分大于75分的，非服饰行业则要大于70分。

不同分数段的功能权限是不一样的，具体可以参考下面这个图：

 

4、抖音小店体验分变成百分制，分数对应关系是什么样

目前，消费者从抖音app进入查看你的抖音小店，看到的店铺体验分还是5分值，抖店商家在抖店后台看到的是百分制。

具体对应关系在抖店后台体验分旁边的消费者分数展示规则可以看到。

 

5、抖店订单发货后已签收用户要求仅退款也考核售后拒绝率吗？

不是所有情况都算到售后拒绝率里的，以下几种情况都不计入：

（1）物流显示已签收，消费者因7天无理由退款、不想要、不喜欢等主观原因申请仅退款；

（2）商家拒绝售后申请后消费者申请仲裁，平台判定非商家责任；

（3）商家拒绝售后申请后，用户手动关闭售后。

对抖音小店体验分新规则还有不清楚，体验分低不知道如何解决的朋友，都可以加锋哥好友：fengyoubai  （备注：小店体验分）一对一聊。

红人星球做抖音小店3年，对抖音小店体验分规则变化历程，以及如何拉体验分，维护体验分都有非常丰富的经验，私聊锋哥可了解更多。

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最后是红人星球自营店铺+代运营店铺的数据截图：

 

所以，除了抖音小店体验分之外，如果你还想知道：

新手做抖音电商开小店好还是开橱窗好；

抖音小店做什么类目好；

抖店如何快速起店；

抖音小店怎么做能赚到钱；

新手做抖音小店要不要找抖店代运营；

都可以找锋哥一对一聊，有问必答。

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