最新!
抖音小店发货模式有新变化!
删除了阶梯发货模式、预售发货模式、sku预售发货模式。
现在只有现货发货模式,以及现货+预售发货模式,而且现货+预售发货模式取消了对类目的限制。
下面是抖店现货发货模式,现货+预售发货模式规则。
一、现货发货模式
平台鼓励商家使用现货发货模式,获取更高订单转化,并可享受现货爆单专属权益。
1、普通发货
发货时效要求:消费者支付成功后,商家需在48小时内发货完成;部分特殊类目可自主设置【2-15天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。
揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
2、极速发货
极速发货是指对商品设置承诺发货时效为当日发货或次日发货,设置完成后会在商详页、提单页、直播间商品列表页为消费者展示对应发货时效,提升消费者购买体验,进而促进下单转化与复购。
【当日发货】
发货时效要求:默认支付截单时间为16:00,当日16:00前支付完成的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后支付完成的订单,需在次日23:59:59前发货完成;
揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
【次日发货】
发货时间要求:需在消费者支付完成后次日23:59:59前发货完成;
揽收时间要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
二、现货+预售发货模式
根据商品的实际库存情况,配置现货+预售不同发货时效的库存和价格,对应sku产生的订单需在设定的发货时间内进行发货。
现货时效为支付后当日/次日(如16点前的订单当日发货,16点后的订单次日发货)、次日、48小时内发货,预售时效为支付后5天、15天内发货(实际以后台展示为准)。
时效要求
发货时效要求:
商品发布成功后,先售卖【现货库存】(若有)。
现货库存售罄后,售卖【预售库存】,预售时效支持支付后5天、15天内发货,具体时限以后台相应页面显示为准,商家应在承诺发货时效内发货。
揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
若使用现货+预售发货模式的商家,其预售订单产生批量投诉,或不符合预售使用门槛,平台有权取消其预售发货模式使用权限,并对预售商品进行下架操作。
商家需满足以下条件,方可使用【现货+预售发货模式】:
商家体验分、物流分:近7天商家平均体验分大于等于4.6分且物流分大于等于4.6(部分类目除外,实际以后台展示为准);
商品价格:商品价格≥20元(部分类目除外,实际以后台展示为准);
三,抖音小店违规发货赔付规则
抖音小店商家违规发货,平台会根据违规情况累计违规积分,进行消费者赔付,具体如下:
总而言之一句话,按时发货,按要求发货非常重要。
除了抖音小店发货规则之外,还想知道更多抖店运营技巧,比如:小店怎么动销;如何快速起店;怎么选品爆单;达人带货怎么操作等等,都可以加锋哥好友:fengyoubai (备注:小店玩法)私聊,有问必答。
【复制微信号 fengyoubai ,打开微信”添加朋友”,输入微信号搜索即可添加哦】
再免费送你一份抖店实操运营电子书,里面有一套完整的抖店操作运营流程,新手可以直接参考使用。
推荐阅读:《抖店代运营靠谱吗?2023年找抖音小店代运营还来得及吗?》