很多人会把抖音小店子账号和授权号、官方号搞混。
子账号和授权号、官方号完全是完全不同的。
授权号、官方号,是抖音小店绑定的抖音账号。
子账号,是在抖音小店的管理员在抖店后台添加的账号,可以对抖店后台的部分功能进行使用。
比如,主账号添加一个专门处理客服问题的子账号,那么这个子账号就只能操作客服相关的功能,其它的没有权限。
简单点说就是,授权号、官方号都是抖音号,而子账号是抖音小店的账号之一。
授权号、官方号的绑定讲过很多次了,下面讲一下抖店如何开子账号。
▌抖店开子账号流程
打开抖音小店后台,点击店铺-子账号管理-新建账号;
然后可以开设置子账号的岗位,绑定方式,权限等。绑定方式一般直接用手机号,操作起来会比较方便。
岗位名称根据你的需要去设置。比如你要增加一个客服岗,增加一个数据分析岗等。
系统推荐里没有的,可以自行增加。
另外,系统推荐的岗位,权限是有限的,如果你想给子账号更多的权限,可以选择新建一个岗位。
新建的岗位名称可以自行填写,描述也可以随便写一下,参考岗位比如我们选择客服主管,然后下面会有一些权限配置的提示;
你希望客服帮你做哪些事,就勾选哪些权限,或者直接全部开通。包括处理订单、售后、资金等等。
然后是下面的飞鸽客服权限要开启,不开启就没有办法去处理后台的信息。
飞书账号可以不开通,是否设置子账号为管理员,可以选择是,也可以选择否,都行,然后点击“新建”就可以了。
这个子账号添加完了之后,就可以用绑定的手机去登录抖店,去处理相关的任务。
比如权限是使用飞鸽后台,那就去处理售后。
另外需要注意的是,有些权限子账号是完全没有使用权限的,主要包括:合同协议、渠道管理、子账号管理、店铺基本信息、店铺官方账号、关店。
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