提醒！抖音小店商品异常下架的原因来了（附小店商品避雷指南）

这两天有很多人反馈，小店商品正常售卖，但用户点链接进去商品却显示下架的情况。

如图：

如果你的抖音小店也出现了这种售卖正常，但商品却显示下架的情况，不用担心，这是系统在维护，不是你的商品出了问题。

这种情况怎么解决呢？

如果你的小店里提示了要升级，那就按照提示进行升级。没有升级提示的就等系统维护结束，或者直接找抖音官方商服，咨询具体的解决办法。

除了因为系统维护的原因导致的商品异常之外，小店商品本身就有严格的规则。很多人都是因为不懂商品规则，导致违规被处罚。

如图，全部都是因为商品问题导致的违规：

商品侵犯版权违规：

商品质量不合格违规：

商品全平台好评率低违规：

发布非约定商品违规：

商品扰乱平台秩序违规：

商品违规之后，情节轻微会被封禁商品，累计违规积分，但如果情节严重，会直接扣光你的保证金。

因此，我们有必要搞清楚抖音小店的商品规则。

第一部分，小店商品发布的基本要求

1、发布的全部商品要保证真实性、完整性和一致性。

2、商品信息的基本要求：

类目：要选根据商品属性选择，乱放类目会违规，情节严重就直接扣违约金。

商品标题：字数要在8个汉字（16个字符）以上30个汉字（60个字符）以下，不能有无关品牌和无关的信息，不能有极限词、敏感词，比如第一、权威、最佳、最顶级等等。

抖音违禁词我们整理了一份资料，有需要的可以加锋哥微信：fengyoubai （备注：违禁词）领取。

【复制微信号    fengyoubai ，打开微信”添加朋友”，输入微信号搜索即可添加哦】

属性：带“*”的属性项必填，还需要满足真实、完整、一致的要求。

品牌：品牌旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店在创建商品时必须提供品牌资质；企业店和个体店铺，有部分商品需要品牌资质的，正常提供资质就行。

主图：不能含有除品牌logo以外的任何文字、水印，数量要大于等于三张。所角度展示产品细节，不能都是同一个角度。主图上商品的颜色、规则等都要跟文字介绍的一致。

详情页：要有图片，不能只有文字，如果描述中要附带赠送，要明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量等基本信息；

商品价格：按实际情况实时填写。

商品SPU/SKU：以颜色、尺寸、系列等属性为主要组合形式，不得将跨品牌、跨类目、跨系列等无关联商品绑定在同一SPU下。

如涉及套盒包装的商品，需在sku信息中清晰说明套盒内商品明细。

不得刻意发布规避信息，如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品等。

不按照商品发布的基本要求发布商品，都有可能违规。除此之外，还有一些商品相关的违规情况要注意，否则也会被处罚。

第二部分，商品违规情况

商品违规情况主要包括：滥发信息、虚假宣传、不当使用他人权力、发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒盗版商品、商品质量不合格等等。

虚假宣传：指的是发布的商品信息里有不实内容，期盼和误导消费者。

不当使用他人权力，比如没有通过正当途径去用别人的商标权、专利权等等。

发布混淆信息，是指你发布的商品会让用户产生错误的认知。

发布非约定商品，就是未经许可发布特定商品。

出售假冒/盗版商品， 指出售假冒注册商标或盗版商品的行为。

如果你的商品出现了这些违规情况，根据情节严重程度，会有不同形式的处罚。

比如：封禁商品、关闭订单、限制广告投放、累计违规节分、结算账期延长、扣除违规所得货款、限制营销推广活动、限制店铺发布商品、处理关联店铺等等。

除了商品违规之外，我们之前也总结过抖音小店相关的其它违规操作。

推荐阅读：

抖音小店违规的4大类情况及解决办法（建议收藏）

最新！抖音小店会扣保证金的这12种违规操作，千万别再做了！

抖音小店商品是很重要的部分，有了商品，就要开始搞流量，找达人带货出单，维护店铺评分等等，一系列的小店运营玩法，我们都有实操总结，加锋哥微信：fengyoubai （备注：小店运营）就能一对一了解更多。