抖音直播运营岗位职责是什么？一个完整的直播团队需要哪些人？

今天我们来说一说“抖音直播运营岗位职责”。

一场高质量的抖音直播运营，除了主播之外，还有很多其它相关的人员参与，共同打造一场高转化、高质量的直播。

因此，抖音直播团队搭建很重要。

一个抖音直播运营团队的每个岗位职责不一样，根据直播团队的大小，对直播运营人员的需求也不一样。

下面一起来看看，一个完整的直播运营团队需要哪些人员，直播运营岗位职责分别是什么。

1、主播

每一场直播的主播非常重要。主播这个岗位的职责有很多，要讲解产品，要介绍活动，要和粉丝互动，要控场等等，需求起到统筹全场的作用。

所以，你的直播团队里的主播，在直播前一定更要做好各种准备，包括了解产品、话术、流程等等。

2、助播（副播）

很多比较大的直播间都会有助播，顾名思义就是帮助主播的一个岗位。

助播要会带动气氛，配合主播促成交易，提示活动，引导关注，提醒卖点等。

主播没有顾及到的地方，助播要补充，关键环节，助播要配合主播搞气氛，让用户下单；主播要短暂离开时，助播要能把控场子。

总的来说，助播的主要工作就是配合主播的工作。

3、中控

中控的岗位职责主要负责：调试设备、软件设置、后台操作、数据监测、指令接收及传达。

例如，直播前中控要调试直播软硬件；直播时，要负责操作直播后台，控制直播节奏，配合主播上链接、修改产品秒杀价格、核对库存等。

除此之外，还需要关注直播后台的数据，进行库存核对，以防产品超卖。

4、运营

抖音直播运营这个岗位非常重要，类似于拍摄中的导演，要做统筹型的工作。

例如，负责设计直播玩法（营销点、秒杀等）；直播商品排款、直播脚本策划、直播场控（屏蔽关键词、安排管理员、水军等）

除此之外，还要协调各方面的工作，如拍摄封面，产品抽样、发放奖品等等。

5、客服、售后

直播过程中会有售前售后各种问题，客服就要负责这些工作。

例如，直播时，有人会问发货时间、产品质量等等，客服要及时且专业的回复，进一步促进用户成交。

除此之外，客服要还处理售后的各种问题，包括商品评价、物流、服务。一个好的客服，可以再很大程度上带动整个直播团队的销售额。

以上是抖音直播团队搭建及各岗位职责相关的内容，一个成熟的抖音直播团队基本上需要这些人，但有些也可以精简，或者还可以根据不同的需求增加人员。

我把直播团队搭建和岗位职责划分整理了一份思维导图，划分会更细节化，分为策划组、直播组、运营组、场控组、选品组、售后组等几个部分。

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抖音直播运营团队搭建是提高直播运营质量的重要环节。

要发挥直播团队每个人的作用，还需要各方面的配合，例如直播间的搭建、直播设备、直播话术、直播技巧等等。

在这一年多的直播带货运营中，直播带货运营需要掌握的这些内容我们都进行了非常全面且系统的总结。

正是因为掌握了比较全面的直播带货运营技巧，我们自营的抖音小店通过自播带货也做出了不少数据。

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