这篇文章我们说一说“抖音小店功能”。
一些想了解抖音小店的人,不清楚抖音小店功能和商品橱窗有什么区别。
还有一些新手则不清楚抖音小店后台各个板块的作用。
这篇文章我们统一说一说。
抖音小店功能
1、抖音小店功能和商品橱窗的区别。
抖音小店它是一个店,它的功能和淘宝店,京东店一样,店铺里可以添加商品,商家可以在自己的小店后台编辑商品、设置发货时间、查看订单等等。
而抖音商品橱窗,它就是一个展示商品的“窗口”,商品橱窗的商品可以是小店的,有可以是淘宝、京东等三方平台的,类似于一个中间展示平台。
2、抖音小店后台功能
抖音小店后台功能有很多,掌握后台功能操作,也是维护抖音小店质量的重要环节。
下面我们选其中几个比较常用的功能说一说。
订单管理功能
抖音小店订单管理功能每天都会用到,商家可以在订单管理里看到每天的订单信息,订单来源、异常订单等。
还有一个是评价管理,要多关注评价,每天关注有没有差评,如果差评多,是什么产品,有什么问题,然后尽量想办法解决问题,提高好评。
售后工作台
售后工作台非常重要,这里可以看哪些订单在售后中没处理,售后原因是什么。
及时掌握售后处的信息并解决问题,是维护店铺体验分的重要内容。
如果客户因为质量原因申请退货退款,要联系客户修改原因;未发货仅退款要及时同意;服务请求要在规定时间内处理;客服电话要随时接听等等,以保证各方面体验分的维护。
数据板块
抖音小店的数据功能很重要,商家可以在数据板块里分析抖音小店的核心数据、直播状态、达人状态等等。
这些数据能让你知道你的订单都是从哪里来的,访客量如何,点击、转化率高不高,有没有达人给你带货;销售数据好不好等等。
通过各项数据分析,了解你的抖音小店流量和订单情况。如果没有达人带货,就去联系达人;如果数据突然降了,看看商品价格和口碑有没有问题。
掌握了数据变化情况,你才能制定最合适的运营方案,提高店铺流量和销量。
奖惩中心
随时关注奖惩中心的通知,如果有预警消息要及时处理,避免遗漏消息导致违规被处罚。
营销中心的功能
抖音小店的营销中心,是商家推广商品会用到的。可以在营销中心设置优惠券、限时限量购、满减、定时开售、拼团等营销活动,也可以参加平台大型电商营销活动。
除此之外,精选联盟也需要在经销中心设置,给商品设置佣金后,添加到精选联盟,能起到推广作用。
还有更多的抖音小店后台功能这里就不一一细说了,有不清楚的可以加锋哥微信:fengyoubai (备注:小店功能)一对一私聊。
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搞清楚抖音小店功能和商品橱窗功能的区别,掌握抖音小店后台功能的作用和使用方法,能有效地提高我们运营抖音小店的质量。
而除此之外,如果你想运营一个高质量、能赚钱的抖音小店,需要了解的抖音小店无货源运营内容有很多。包括选品、流量、达人、货源、发货、售后、评分等。
我们做抖音小店也有一年时间,对抖音小店从入驻到操作全流程,从选品到出单发货、售后处理等,都有非常全面的经验和技巧总结。
包括但不限于:
抖音小店运营成本要多少;
抖音小店开店需要哪些材料;
如何获取流量;
抖音小店怎么做能爆单;
无货源小店怎么下单发货;
如何避免违规被处罚;
怎么联系货源供应链
……
抖音小店相关的全部内容,不管是基本操作,还是运营玩法,我们都有总结和整理。
如下所示,是我们自营抖音小店的相关数据:
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