抖音小店评价被删有影响吗？详解抖音小店评价新规（附新资料）

“抖音小店评价被删有什么影响吗？”

最近经常有人反馈，抖音小店评价为什么会被删，抖音小店评价被删有没有影响。

严格来说，抖音小店评价被删是没有什么影响的。

一般情况下，抖音小店评价被删是因为评价内容里有违规信息，被平台删除后，不影响抖音小店评价考核。

7月15日，抖音平台更新了抖音小店商品及服务评价规则，为避免有些新朋友不清楚抖音小店评价新规则，我总结了抖音小店评价规则相关的要点进行分享。

平台最新变化、规则，以及抖音小店实操的小技巧，我会经常在朋友圈分享。感兴趣的朋友欢迎添加张芊微信：qian20365  （备注：抖音小店）围观朋友圈。

最近我们还重新整理了一份抖音小店7天起店的玩法，告诉你每天怎么玩。私聊张芊可了解详情。

【复制微信号  qian20365 ，打开微信”添加朋友”，输入微信号搜索即可添加哦】

01

抖音小店评价内容

抖音小店订单完成后，用户可进行评价，评价可以是文字，也可以是图片，或者图文结合。

02

抖音小店评价新规

1、抖音小店订单完成后15天，消费者可做第一次评价，90天内可追评。所以，如果你要邀好评，需要在15天内去邀，超时不能再评价，也不会自动好评。

2、抖音小店订单评价后，不能删除，不能删除。但可以修改。第一次评价后的30天内，可以修改评价，过期不支持修改。

如果用户给了差评，再改好评其实也没什么用，因为平台考核的是首次评价类型。

所以，如果你的抖音小店差评很多，尽量不要给用户打差评的机会。

3、消费者在订单里发布评价后，一般是即时生效，展示在商品详情页和抖店后台的评论列表里。如果没有显示，可能是抖音小店评价违规被删除了。

4、商家可以回复买家发布的评价，最多可以回复一次。60天内，同一个买家在抖音小店进行多次交易，订单评分只取前3次。

5、如果买家在抖音小店订单下发布违规评价，会陪平台屏蔽或者删除。

评价违规内容包括但不限于：

违法违规；

散步黄赌毒等信息；

未经授权使用第三人拥有著作权的作品或他人图片并编辑后发布的评价/回复；

抖音小店评价内容中有其他的店铺图片、链接、联系方式、二维码等信息；

评价内容和购买的商品没有关系；

同行恶意下单然后发布的恶意评价。

这些违规评价被平台检测到之后，会进行删除、屏蔽等处理，不影响抖音小店评分考核。

03

抖音小店评价申诉

如果你的抖音小店订单，有以下这些情况，可以进行申诉，消除恶意评价对店铺评分的影响。

1、买家通过威胁给产品的方式，索要红包、转账等，这种情况可以申诉。

2、买家发布的评价有黄赌毒等违法言论，或者其他违法违规的内容，可以申诉。

3、没有事实依据，发布恶意评论。例如买家买了别人家的商品，在你的抖音小店评价里发布诋毁、辱骂类信息，可以申诉。

4、用户在抖音小店评价中泄露商家的联系方式、住址、姓名等隐私信息，可以申诉。

申诉流程和期限：

在评价发布后的30天内，可在抖店后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”，发起申诉。

注意，申诉时，需要提供相关的证明材料，包括聊天记录；录音；短信；评价截图等。

发起申诉后的5个工作日内，平台会反馈结果。

以上是抖音小店评价被删，以及抖音小店评价新规相关的全部内容。如果你还有不清楚的地方，例如，抖音小店怎么考核评价；怎么催好评；怎么减少差评等等，都可以添加张芊微信：qian20365   （备注：小店评价）私聊咨询更多细节玩法！

我们实操无货源抖音小店近一年，不仅熟悉抖音小店评价规则，还掌握了全面的抖音小店运营方法，包括但不限于：

抖音小店入驻流程及运营规范

抖店如何避免违规

抖音小店如何快速通过新手期，新手快速破零

抖音小店选品核心策略

小店精选联盟排名规则

抖音小店自然流量核心玩法

达人资源对接技巧；

新店7天起店核心方法和方案

……

在系统的方案指导下，我们已经成功运营了三十多个抖音小店，并保证每天稳定出单几万-几十万不等，如下所示，为其中一个店铺的单天销售数据：

除此之外，我们把实操中积累的抖音小店带货达人资源也整理出来，分享给内部学员。

如果你想了解我们抖音小店课程的详细内容，或者想知道如何获取小店带货达人资源，赶紧添加张芊微信：qian20365 （备注：抖音小店）一对一咨询详情吧！