抖音小店雷区盘点：不注意可能被关店的7大抖店运营行为！

在抖音，如果不熟悉平台规则，是很容踩雷的。

这不，我们最近收到不少朋友因为踩到了抖音小店雷区，导致被处罚的情况。

例如这样的：

添加了一款平台非约定商品（卡券类）导致小店20000元保证金全部被扣光，商品被封禁，扣除严重违规积分12分，店铺也被封了。

还有这样的：

自己的品牌服饰，发布后却因为假冒注册商标商品，出售盗版商品的原因被处罚了，商品被封禁，扣除严重违规积分12分，同时还扣除了全部保证金5000元。

如下图：

因为有虚假订单≤50单，被扣除A类违规积分4分。

这还是轻的，有人被扣除违规积分12分的同时，还被扣除了2000元保证金。如下图所示：

除此之外，较常出现的一些违规处罚，包括商品被封禁，被扣除违规积分的情况也很多，我们自己就经常遇到商品被封禁的情况，

【商品被封禁】

【扣除违规积分】

【扣除保证金】

辛辛苦苦做流量，兢兢业业运营维护，结果因为触碰抖音小店雷区，导致被扣分，被扣除保证金，甚至是被封店。

不说封店后一切要重头来过，就算是被扣除满积分，停业整顿后也需要重新开始慢慢做流量，得不偿失。

因此，要想让店铺把持正常运营，就一定要知道抖音小店雷区有哪些，然后避免踩雷，才能持续赚钱。

我们总结了一些很容易碰到的抖音小店雷区，分享给你！

01

抖音小店雷区1：虚假宣传

在产品描述和直播间推广产品时很容易出现虚假宣传的情况。

例如，在产品详情页中夸大产品功效；在直播间吹嘘产品质量和价格等等，以此来诱导用户下单。这些做法都是抖音小店雷区，很容易被处罚。

如何避免虚假宣传？

（1）商品信息与实物一致，包括产地、数量、大小、材质成分、曾获荣誉、专利等；

（2）不要为了销量发布虚假宣传的短视频、直播视频等活动信息；

（3）不要在商品详情页使用前后对比、小实验对比，虚构/夸大使用效果等（这种情况很容易被扣除大量保证金）

（4）不要使用极限词、敏感词，如最高级、国家级、史无前例等 。

具体哪些词是敏感词，哪些内容是敏感内容，我们运营了二十多个店铺，基本上知道哪些内容会违规。如果你自己搞不清楚，欢迎添加穆雪微信：jkgw2016  私聊咨询更多细节！

【复制微信号 jkgw2016 ，打开微信”添加朋友”，输入微信号搜索即可添加哦】

02

抖音小店雷区2：假冒伪劣

我们在前面的案例中也有假冒为例被扣积分和保证金的情况。

平台对假冒伪劣的定义是：未经权利人许可，在出售的相同商品上使用相同商标。

不管是假冒伪劣还是盗版商品出售，都属于抖音小店雷区，如果有相关情况出现，平台会根据情节严重情况，给予不同程度的处罚，包括：商品封禁；扣除积分，店铺停业整顿；店铺清退，扣除全部保证金，永不合作。

如果你想要售卖品牌商品，先去获取授权。

03

抖音小店雷区3：图片

抖音小店对商品图片有非常严格的规定，如果不想因为图片踩抖音小店雷区，注意以下抖音小店商品图片规范：

（1）不要随便盗用别人的版权图片；

（2）主图不要有品牌logo以外的任何文字、水印；

（3）辅图不得和主图展示同一个角度，尽量用侧面、背面、平面及细节等；

（4）图片需清晰展示商品，容易辨识（禁止大量文字覆盖）

（5）商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述，比如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息；

（6）主图图片不能过分暴露，应符合抖音平台及本社区规范对内容的要求；

04

抖音小店雷区4：发货

抖音小店发货也有规范，如果超时发货或者虚假发货，也会踩抖音小店雷区被处罚。关于抖音小店发货，我们有过很详细的分享，这里就不再赘述，点击下方标题可跳转链接查看详情：

《抖音小店虚假发货处罚、抖音小店发货全规则，新手必看！》

05

抖音小店雷区5：刻意规避平台规则

有人妄图通过规避平台规则逃避处罚，也是很容踩抖音小店雷区的，一旦被平台检测到，很容易被清退且扣除全部保证金。

规避平台规则的操作包括但不限于：

（1）sku低价引流，例如，将1元的商品与100元的商品放在同一个商品中售卖，混淆视听；

（2）非常规规格发布商品，例如，纸巾的规格一般是以“包”为单位，但有人为了吸引眼球，以”张“为单位售卖；

（3）张冠李戴，将某款商品的属性编辑后变成了另一款商品，例如将“矿泉水”商品页面修改成为”水蜜桃“进行发布；

（4）商品运费偏离实际价格：1件衣服商品价格设置为2元，江浙沪运费价格设置为53元。

06

抖音小店雷区6：无效联系方式

联系方式一般指的是商家售后的联系方式无效，也属于抖音小店雷区范围。

具体行为包括但不限于：

1）平台工作人员对店铺售后电话进行外呼，间隔一小时以上联系一次，如两次出现无人接听、不在服务区、挂断、关机、停机、空号、停止等情况，视为联系方式无效。

2）如遇电话忙线状态（响铃后提示正忙、通话中，接通后挂断不算），平台工作人员将会继续联系，连续三次忙线，视为联系方式无效。

每出现一次违规行为，扣除保证金500元。

07

抖音小店雷区7：其他

除了上述几大类抖音小店雷区外，抖音小店还有很多其他可能踩雷的操作，例如：

（1）大量订单未按约定提供服务

（2）大量商品存在劣质、货不对版的情形

（3）短期内，品质退货率/投诉率升高、dsr下降

（4）大量资金异常转移

（5）商家有丧失或可能丧失履约能力的其他情形

（6）其他可能 危及消费者权益的行为

……

出现上述操作，平台核实后会根据情节严重程度予以不同程度的处罚，包括扣除保证金、扣除积分、停业整顿、清退店铺等等。

我们从去年9月就开始运营抖音小店，对抖音小店雷区有很清楚的认知，包括商品发布、发货规则、好评维护等等。如果不确定自己的操作是否会违规，欢迎你随时添加穆雪微信：jkgw2016  （备注：小店雷区）私聊穆雪咨询抖音小店雷区的更多细节操作！

总的来说，抖音小店的运营是有平台约束的，需要掌握一定的技巧和方法，才能避免踩到抖音小店雷区被处罚。

而不管是平台规则还是抖音小店运营技巧，我们在长时间的实操中都有系统的归纳和总结，如果你对抖音小店运营有任何疑问，都可以加穆雪微信私聊咨询。

穆雪还会在朋友圈经常更新平台最新资讯和玩法，添加微信可随时围观朋友圈，了解平台最新动态哦！