抖店评分标准是什么？如何提升抖音小店评分避免被清退？

今天这篇文章我们分享：抖店评分标准是什么，如何提高抖音小店评分。

如果你对抖店评分标准有任何疑问，也可以直接添加我的微信：qian20365   （备注：小店评分）私聊为你解答！

1、抖店评分是什么

每一个店铺运营都会有评分。抖店评分是平台根据国家现行法律法规等，制定的《店铺评分管理规则》，用以维护平台的秩序和氛围。

今天要说的抖音小店评分是：抖店dsr评分。

2、抖店评分标准

dsr评分是由用户口碑（5分）、服务态度（5分）、发货速度（5分）三项指标构成，哦通过对这三项指标的考核来给店铺评分。

DSR考核范围如下：

DSR指标	考量主体	指标详解
用户口碑（5分）	商品	商品描述（评价）
服务态度（5分）	商家	商家服务态度（评价）
发货速度（5分）	物流	物流服务（评价）

考核周期是前1天至前60天内的数据。三项数据分值越高，抖店评分就越高。

3、抖店评分要求

（1）dsr在一个考核周期内平均分值需要大于或者等于4分。

（2）若店铺dsr评分低于4分，平台有权终止与店铺合作。也就是说店铺评分低于4分，有可能会被清退。

4、怎么维护抖店评分

抖店评分标准主要考核的是用户口碑、服务态度以及发货速度。那么我们可以从这三个方面来维护并提高店铺评分。

首先，用户口碑部分主要是商品描述以及用户评价。用户在购买商品前会查看商品描述是否符合自己的需求，从而购买商品。若购买后，商品实际效果与商品描述不符，就很有可能给到差评，从而影响这一指标的评判。

那么，我们在发布商品时，就要注意商品描述尽量客观真实，可以有部分渲染，但不能过度夸大。过度夸大一方面可能会违规导致商品被封禁，还有可能因为虚假宣传被用户给差评。

其次，服务态度。服务态度主要是我们在飞鸽后台回复客户消息的及时性，已经客户对服务的反馈情况。客服消息回复不及时，以及如果客户对我们的服务给到了差评，或者投诉到了平台，都会影响抖音小店评分。

再者，发货速度。发货速度除了包括发货是否及时，还包括了揽件是否及时，以及物流是否异常。很多物流信息会在中途停止更新，还有一些是迟迟没有送到客户手上。这些情况都会影响发货速度的评分。

只要我们从这三个板块着手维护，一般来说，抖店评分就能稳定在4.6分左右，甚至更高。而这当中，要属用户口碑中的商品评价对dsr评分的影响最明显。若店铺评价基数不高，又不时地有差评，就会很容易影响评分。

针对这些问题，我们在实操中也总结了一些关于如何维护评分的小技巧和方法。包括提升店铺好评率，提升发货速度以及客服消息的回复率等等。现在添加抖商公社张芊微信：qian20365   （备注：小店评分）私聊为你分享这些独家技巧。

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