抖音小店评价规则是怎样的？中差评太多怎么处理？能自动好评吗？

抖音小店评价规则是怎样的

为什么关注这个？

因为抖音小店的好评

和差评都非常影响

抖音小店的各项评分

比如什么dsr评分，

商家体验分，带货口碑分，

小店等级等等

都受评价的影响！

 

 

 

 

所以了解清楚抖音小店

的评价规则很重要

比如收到差评怎么处理

能不能删除？

小店顾客购买了商品

没有评价

系统可以让它

自动好评吗？

等等

 

 

 

 

 

 

抖音小店评价规则是怎样的

1、用户在订单完成后，可对订单进行评价，对商品质量、物流服务、服务态度给出评分。

2、订单完成后60天内可进行评价，评价后不支持删除，首次评价30天内可修改评价类型（但一般差评可以改好评，好评无法给差评）。

3、评价的内容审核通过后就能生效，商家可以在评价管理页面看到评价内容。

4、评价不得有违反法律法规以及平台不允许出现的内容，否则平台有权删除或者屏蔽评价内容（这也是为什么有些评价显示不出来的原因）

5、若有人恶意评价，可投诉给平台，经平台审核为恶意评价内容的，平台会删除或者屏蔽内容，不影响店铺好评率的计算。

6、好评率高低会影响小店的DSR评分，好评率越高，有助于提升DSR评分。若dsr评分低于4分，店铺会被清退。

了解了抖音小店评价规则之后，小伙伴们最关心的问题来了！

抖音小店差评的影响以及遇到小店差评怎么办？

抖音小店差评有什么影响

差评最影响的是抖音小店的dsr动态评分！一旦你后台出现了一个中差评，就能一天之内把小店的dsr评分降低零点好几个点！

评分低了，不仅客户有流失的风险（去别的店铺评分高的小店买产品）；更有甚者低于4分，店铺会被清退！

那么店铺的这些差评能删除吗？

答案是不能！

抖音小店的差评虽然删除不了，但我们可以尽量采取措施减少差评，提高产品的好评率！

关于差评有个硬核处理原则，就是，一旦后台有差评了，你一定要联系到买家，不管是说好话还是给赔偿也好！

一定要联系他删掉差评，尽你最大的诚心和努力去让用户删除差评！因为差评的影响真的太大了！

但是话是这么说，当我们店铺真正遇到了差评怎么办？

我们怎么去联系客户删差评？我们怎么提升商品的好评率？我们怎么说怎么做？给多少赔偿？这些也是有一定的技巧的！

不清楚的小伙伴，可以直接加我微信dsp202088，（备注：小店差评），描述你的问题， 我们一对一私聊解决！

ps：我的朋友圈也会每天更新抖音小店无货源的各种玩法和操作细节，只看我的朋友圈你都能学到不少抖音小店运营干货！

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抖音小店好评有什么影响

了解了抖音评价中的差评有什么影响外，我们还要知道抖音小店好评的影响！

抖音小店好评率高不仅有利于提升店铺评分，还有利于让小店商品被抖音平台免费推荐到【猜你喜欢】和【你可能还会喜欢】等自然流量的板块！

容易出一些推广类型无的纯利润订单！

一般来说，商品好评率高于80%以上，就容易获得平台的免费流量！

另外，抖音小店后台也不会自动默认用户会给商品好评！

所以商品的好评率我们一定要重视起来！

除了商品的质量我们要重点把关外，商品的好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服服务等等有关！

这些能提升商品好评率的指标我们都要重视起来！

另外，想让抖音小店爆单，想要运营好抖音小店，除了评价规则你要掌握，还有许多具体的细节、技巧要掌握！

比如——

了解清楚抖音小店的禁售商品有哪些？

抖音小店哪些操作会罚款？

抖音小店怎么选品，有哪些实用的选品渠道？

抖音小店达人怎么对接：

抖音小店自然流量怎么获取？

…..

想要搞清楚以上这些有关抖音小店相关问题的小伙伴，现在加我的微信：dsp202088，(备注：抖音小店），描述你的问题，我们一对一私聊！

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还有小伙伴一天成交金额3.35万！

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