开通精选联盟后,我们可以在精选联盟推广商品。
但是,如果我们在运营抖音小店时体验分过低或者触犯精选联盟平台规则,就会被关闭精选联盟权限,无法推广商品,严重者被清退,小店商品就无法再挂到直播间售卖了。
所以,今天我们来给朋友们分享精选联盟清退条件是什么,以及如何维护体验分,避免被关闭权限甚至是清退。
1、精选联盟清退条件是什么
若精选联盟被关闭了3次,将被清退,永久不可再申请开通。
达到什么条件会被关闭精选联盟?
体验分小于3.5分,就会被关闭权限,当体验分涨到4分及以上,就能重新恢复申请开通精选联盟。
当然,若严重违反精选联盟平台规定,达到了清退标准,也会被清退。
精选联盟规则详情可在抖音电商大学查看:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101665
今天我们具体来说一说,如何维护商品体验分,避免被关闭精选联盟。
2、怎么维护商品体验分,避免被关闭精选联盟权限
体验分是抖音小店店铺综合情况的体现,包括商品体验、物流体验以及商家服务体验。
用户可通过这些指标来初步判断店铺的商品品质是否值得信任,物流是否准时,以及服务质量是否能让人满意。
下面,我们就可以从这三个方面来说手维护体验分。
从源头优化商品质量
如果没有自己的工厂,那就去找可靠的厂家合作,从源头上把控商品质量,力争做到让90%的用户认可商品的质量。
尽量避免因明显的商品质量问题,影响用户的购物体验。
及时跟进物流异常的订单
订单量大时,难免会有漏发或者发错的情况,若平台提示物流异常,及时关注,该条物流信息下的订单是否正常发货,客户有否收到快递,对快递物流信息无更新或者错发漏发等订单及时处理。
客服工作台信息及时处理
不管是售前、售中、还是售后,都要及时回复客户的咨询信息。信息处理是否及时,也会影响商家服务分。对用户的退货退款等问题,根据实际情况酌情处理,维护售后质量,保证商家服务分的稳定。
除此之外,抖商公社在半年多的小店实战运营过程中,总结了一系列使用的商家体验分维护技巧,不知道如何提升维护商家体验分的朋友,可添加抖商公社小店运营实战导师俊哲微信:gws009 一对一沟通详情!
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如下图,为抖商公社自营小店的销量以及抖商公社学员的反馈
抖音小店怎么选品?
抖音精选联盟怎么入驻?
抖音小店商品怎么推广?
抖音小店怎么爆单?
平台违规机制规避方法与解决办法有哪些?
怎么寻找供应链?怎么找达人带货?
……
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