抖音小店为什么会被清退？抖音小店有哪些运营规则？

2020年底，抖音为规范抖音小店运营规范，维护平台电商发展秩序，对部分扰乱平台经营秩序的商家予以了清退处理。

根据平台发出的公告，这些商家通过设定预售模式，销售远低于成本价格的商品，产生大量订单，针对已出现商家不发货、商品货不对板等问题，严重影响消费体验，也扰乱了平台经营秩序。

按照平台协议以及《商家违规行为管理规则》中“不当获利”相关规定，平台针对该部分店铺进行“店铺清退，扣除全部保证金，冻结所有货款提现”的处理。

当然，除此之外，还有一系列行为可能导致小店被清退，且扣除全部保证金的情况。

下面我们就一起来看看，哪些行为会导致抖音小店被清退！

1、商家体验分<3.8

在抖音小店——巨量百应后台，我们可以在店铺信息中看到提示，当商品体验分小于3.8分时，就会触达清退条件，导致小店被清退。

商家体验分主要包括：商品体验分、物流体验分以及商家服务分。

商家体验分低则表示你的店铺商品体验差、物流质量低以及商家服务的处理情况差，平台会对这样的店铺予以清退处理。

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2、滥发信息-错放类目

通过错放类目来销售非类目下的商品，例如，通过错放类目来销售二手车、二手手机等，会被给予清退并扣除全部保证金的处理。

例如，在“汽车”类目发布二手汽车（目前整车商品不允许销售）

3、“售假”

小店严禁“售假”，“售假”行为的处理措施是非常严厉的！一旦发现商家存在“售假”行为，平台可能会对店铺进行清退并扣除全部保证金。

4、违规积分节点清退

平台对小店有一个违规积分管理办法，通过对违规行为进行积分管理，规范商家在平台的各项操作。

违规积分管理分为一般违规和严重违规：

一般违规（A类），违规积分每累计12分，将对商家进行节点处理:扣除保证金和停业整顿。

严重违规（B类），违规积分每累计4分、8分，将对商家进行节点处理，累计满12分进行清退。

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下面继续分享抖音相关干货知识。

做好原创性抖音短视频内容的步骤如下

第一步：定主题

抖音原创短视频，并不是人们认为的用手机或者专业摄像设备拍摄下来的作品就是原创内容。要知道，一个好的原创短视频，一定要具备一个主题。

通常抖音的内容大概可以分为两大类：一类是有趣的内容，如搞笑类短视频、模仿类短视频等；一类是有用的内容，如美食制作、拍照技巧、 Excel教学等。

当然，不同类型的抖音短视频，抖音小店清退都要有一个确定的主题，而且还要有深度，能够传递正能量，凸显品牌价值。这样立意高远的短视频内容才能受广大抖音用户的欢迎。

第二步：做文案

在定了主题之后，接下来要做的就是写文案。任何一个高质量的原创短视频，都要有拍摄文案。因为一个原创抖音短视频的创作，是需要经过不同的镜头来表达同一个主题的。

文案策划的好与坏，直接影响抖音短视频原创内容的质量。不同的主题，需要设计不同的文案来体现。

抖音短视频内容是重点，文案是衬托内容的绿叶，但原创性短视频内容，一定要有好的文案，才能达到突出主题的目的。

如何发现用户痛点呢?

1.产品测评中聆听用户的声音

已有用户使用过产品，他们往往最有发言权和话语权。他们更加了解产品，更加明白现有产品在哪些方面没有满足其需求。

很多时候，他们会将自己的痛点写在使用评价中，违规积分具体内容你也可以通过查看用户评论的方式去聆听用户的心声。

2.在抖音评论区聆听用户的声音

抖音评论区本身就是一个加强用户与品牌商互动的渠道。在这里，用户畅所欲言，而品牌商可以将这里当做是聆听用户声音、挖掘用户痛点的最佳场所。

如果能抓住用户实实在在的痛点，就能针对这些痛点，打造出更加受用户喜爱的爆款抖音短视频内容。

3.市场调查聆听用户的声

市场调查是一个十分简单的挖掘用户痛点的方法，可以通过问卷调查的方法，得知用户生活中面临的那些痛点问题，违规积分具体内容再根据这些痛点来打造相关内容。这样的内容来自用户。

服务于用户，更加贴合用户需求，更能赢得用户的喜爱。

4.大数据分析聆听用户的声音

对于一些大中型品牌商而言，除了以上三种方法，还可以根据大数据分析的方法挖掘用户痛点。而大数据来源可以通过交换数据、购买数据、共享数据的方式实现。

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